単語記事: ニコニコ大惨事

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ニコニコ大惨事とは、2011年2月ニコニコ大会議で発生したニコニコユーザー運営温度差である。

概要

大規模公式イベント生放送ニコニコ大会議2010-2011全国ツアー 〜ありがとう100万人〜 FINAL()』が行われた2011年2月5日(土)、ニコニコ動画一般会員プレミアム会員共に動画が見られないという不具合が発生。

日経っても動画が視聴できないという事態が発生している中、ニコニコ大会議は定刻通り、特に問題も起こらず開場・開演された。会にはやまだひさしと共にドワンゴ取締役の夏野剛が登場。共に登場予定であったひろゆきは、例によって遅刻し、開演後に登場。

いくつかある新発表の中で次回ニコニコ大会議台湾で開催されるという発表を受け、ひろゆきは「(台湾には)行かないですよ」と返し、「今日は、動画サイトニコニコ動画なのに、動画見れないんですよ。知ってました?トラブルで。」「本業をおろそかにして、そういうのやるのって間違ってると思うんです」等と発言。
これに返す形で夏野は、「それは遅刻の言い訳にならない」と一蹴した上で「いいじゃないココが盛り上がっていれば!」と発言した。

本件は日頃のニコニコ動画周りの運営の対応に不感・疑問を抱いていた一部のユーザーが、さらなる疑念を抱くきっかけになった。またな矛先は夏野剛氏という分かりやすい経営方針を持つ人に向かった。

2011年2月6日、午後過ぎに本人からTwitterで謝罪の言葉が出された。

tnatsu夏野Takeshi Natsuno
 
はい。ごめんなさい。ユーザーさんあってのニコ動です。RT @weekly_utaran: @tnatsu あの場のノリで発言させたこととは思いますが、さすがに夏野さんほどの方が「いいじゃないココが盛り上がっていれば!」というのはさすがに頂けません。少なくとも失言に関しては率直に…
tnatsu 夏野Takeshi Natsuno
 
大変申し訳ありませんでした。RT @luvxmina: @tnatsu 夏野さんもニコ動を大会議重視にしないで、その他の顧客満足を得られるように努して欲しいと思います。
2月6日 12:32 PM

2011年2月8日[NKH]ニコ生企画放送局チャンネルにて行われた生放送【運営とニコ電!?】運営と討論生放送【ニコニコ討論会】」に向けて、本人からTwitterでさらに謝罪の言葉が出された。

tnatsu 夏野Takeshi Natsuno
 
@mio3 申し訳ありません、先約があり出席できません。炎上発言はひろゆき摘で会場の雰囲気がちょっと変化したのでそれをなんとかしようとしたまでで、動画サービス軽視という意図はありません。ネット側でなくリアル会場の雰囲気に気を遣った私の間違いです。参加者の方にお伝えください。
2月7日 6:52 PM

ドワンゴ会長である川上量生氏(kawango38)もこの一件について見解を出している。ちなみに、会議への投資をやめたところでインフラ設備の善費用に割り当てられないこと動画側のサーバー費用も生放送で増えているプレミアム会員費から捻出しないと構造的にだということが彼のツイートで言及されている

ニコ生歌ってみた踊ってみた系、大会議への駄資の投入が一部で叫ばれているが、今回起こったプレミアムサーバーの機器トラブルとは別次元の問題であると明言されているので、それをる際には十分慎重になるように。

kawango38さんのツイートを集めたtwitterまとめ 

更に運営長中野真からもニコニコインフォにて公式に謝罪及び見解が表明された。

 

補足

今回の事件に繋がるような障は3年に1回のペースで起こる事であり、また似たような数年に1回起こる防ぎようのい障は他にも複数あるとのこと。またこれへの投資とは別に、設備関係の開発によりコスト削減(設備投資費の削減とは言及していない)に努めている事がTwitterにて確認されている(※ドワンゴ会長川上量生ニコニコ動画の黒字化はサーバー等の設備投資を極限までケチることで成立している)。

またこれと並行する形で、夏野剛氏が黒字化担当としてドワンゴ取締役に就任。全てが夏野氏の計画した案とは言えないものの、例として公式生放送コンテンツ歌ってみた踊ってみた演奏してみた等芸音楽プロダクション事業のようなイベントを行っていく。「ニコニコ大会議」の中身は、音楽関係を取り上げるものになっていく。ただ、歌ってみた演奏してみた以外にも、ボカロPレーベル所属の人を呼んだり、お坊さんの説法を聞かせたり、伝統芸能させてみたり、ニコニコ技術部の展示をさせたり色々軌修正はしている模様。プレミアム会員が利用するにあたり、一般より逆に繋がりにくいと嘆かれるまでに「設備投資をケチって」黒字化に腐心している割には、やってみたイベントツアー赤字覚悟で惜しみなく投入される資

人材・技術的問題

今回起きた障は、ハードウェアの問題である事が中野運営長からもニコニコインフォにて報告されているが、この障に対応出来るエンジニアが1人しかいなかったことも対応が遅れたことの原因となった。Twitter上で川上会長は「インフラの事を最終的に分かっているエンジニアが1人しかいない」という発言をしている。ちなみにこのエンジニアとは戀塚氏ではない。

また、突発的な問題であり予測が不可能ということ、根本的な解決にはお金も時間も必要という事と、「ハードウェア検知の初動が遅れた」という発言などを踏まえ、以下の原因が推測される。
(以下の記述はレスコピペであり内容も一部省略し口調も変えています。あくまで推測ですので注意して下さい)。

動画プレイヤーからのリクエストにより、動画DBアクセス、取得した動画データレスポンスする機
持つハードの所での障。これは動画サイトにおいて最も基本的で、しかし使用量が大変大きい部分。
中野運営長の話だと、クラスタリングどころか、ホットスタンバイ機の準備という意味で二重化されておらず、
1台のハードにて障が起きた。そしてこの1台でプレミアム会員の全トラフィックに対応しているらしい。

引用・参照元:>>1170

(>>1170を踏まえて、同一IDからのレス

中野運営長からのインフォ内容「ニコニコ動画初期から活躍しているハードウェアでここ1-2週間で、
強化を予定していた部分でした)どんなハードであるにせよ、初期から使っているモノで、ここ1-2週間で
強化の予定が既にあるのに、なぜ対応に追加出費数億、赤字なのか。数億するハードではないだろうし、
予備をもう1つ買って、ソフトは既存を使い回せば良い。

引用・参照元>>1171

中野運営長は、具体的に何が故障したのか言っていない、ぼやかしている。
故障したのではなく、大会議の負荷予想を予想して、プレミアム回線を潰したんだろうと思う。
あるいは、サーバ管理者のレベルが、余りに低いだけという可性もある。

引用・参照元>>1220

また、別のIDからの摘。

換えのHDはあると思われる。報告にも、ハードウェアの交換を行ったと書いてあったから。
その交換作業中にも、他で処理してくれるのが二重化の利点なのだろうけども、数年に1回の故障だし、
後回しにしていたのだろう。

引用・参照元:>>1221

さらに、別のIDからの摘。

サーバーは)遠隔地のデータセンターに置いてあるでしょう。
動画の配信系ストレージだけで、1年前の時点で500WEBサーバも数十台、DBもその半分位。
画像配信サーバ、予備系と考えていけば、1000台程度あってもおかしくない。
面積というより、重量・発熱・電気使用量が先に限界になる。設置面積を気にしているという事ならば、
面積の話は>>1217を参照)当然選ぶのはハイエンドブレードサーバーだろうから、1台で並の
PCの10台位の処理性がある。今時は物理的にもCPUがそのくらいのコア数になる。

(3年に1回、このような動画が起きるのは)多重化されていない機械MTBF=均故障間隔が、
3年程度という事だろう。仮に多重化されていても、それらが1度に故障する可性があるので、
「絶対落ちない」は不可能。だから、稼働率は費用対効果を考え、適当な所で妥協するしかない。
ライフラインを支えている訳ではないので、「3年に1度、丸1日止まる」のは、投資過剰な部類。
「復旧に時間が掛かる」というのは、メモリ上のキャッシュの再配置待ちが必要な構成なのだろう。
ピーク性を重視する大規模サイトの構成ではよくある話。うちの持っている最大のサイトも、
1度落とすと元の性に戻るまでに、1、2時間掛かる。
普通は、同一マシン上でファイルメモリ上に乗るのを待つとか、DBクエリキャッシュが待つ程度
だが、ニコニコ動画レベルだと、サーバー間でデータ送ったりも発生しそう。

引用・参照先:>>1222

なお、括弧内の摘・表現は、読みやすくする為に、筆者が勝手に付け足しました。

関連動画

生放送関連

ニコニコ大会議チケット未購入でも視聴出来る無料タイムシフトで発言は確認可

問題のシーンは開演後29分過ぎから。

直リンク

【運営とニコ電!?】運営と討論生放送【ニコニコ討論会】」において中野運営長は一連の騒動について謝罪、

と回答、ニコニコ大会議関連については、

コメントしていた。

事件の様子を示した動画

MAD

外部リンク

関連項目


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携帯版URL:
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ページ番号: 4559962 リビジョン番号: 2178875
読み:ニコニコダイサンジ
初版作成日: 11/02/05 22:06 ◆ 最終更新日: 15/03/19 16:29
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ニコニコ大惨事について語るスレ

1544 : ななしのよっしん :2014/10/01(水) 02:21:52 ID: 5h1lEr3JqI
もはや動画サイトということを忘れている
1545 : ななしのよっしん :2014/10/27(月) 01:14:13 ID: er7k5oi21A
ハロウィンパーティー大参事だったらしいな
こっちは客の質が悪い所為だが
1546 : ななしのよっしん :2014/12/18(木) 17:06:52 ID: 9N/CmB337j
括弧が邪魔で読みにくかったんだけど
1547 : ななしのよっしん :2015/01/07(水) 21:41:22 ID: QQ6QB9gmmx
>>1546
同じく項「補足」の括弧内が冗長だと思う
あと、「~のようなモノ」や「するモノ」等「モノ」の多用がにつく
さらに言うと、「~モノの~」というのは接続助詞の方と紛らわしいので他の表現に置換すべき
1548 : ななしのよっしん :2015/03/19(木) 16:31:01 ID: YIQZr0653d
大百科内の文章を少し修正しました。
1549 : ななしのよっしん :2015/04/27(月) 02:32:43 ID: oPbjlth8f6
ニコ生歌ってみた踊ってみた系、大会議への駄資の投入が一部で叫ばれているが、今回起こったプレミアムサーバーの機器トラブルとは別次元の問題であると明言されているので、それをる際には十分慎重になるように。

って、どゆこと?どう別次元なのか書けよ。
1550 : ななしのよっしん :2015/09/09(水) 00:16:58 ID: /QAvemLwtd
>>sm26826119

いいじゃないココが盛り上がっていれば!
1551 : ななしのよっしん :2015/10/04(日) 18:43:37 ID: mviB94FHZF
ニコニコ大惨事ガイドライン)がそろそろ起きるんじゃないかな
1552 : ななしのよっしん :2016/04/30(土) 00:03:41 ID: TjtWIAQsdC
いいじゃないココが盛り上がっていれば!

この路線を貫いていくんだな
本当に運営の体質を一言で表した名言だわ
1553 : ななしのよっしん :2016/10/15(土) 16:14:16 ID: xdllXnt9Nb
動画劣化させるし騙し討ちのようなクソみたいなページをつくるし
本当に何か盛り上げようとしてるんですか?
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