単語記事: QCサークル

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QCサークルとは、商品、サービスの品質、職場環境コスト削減、安全を向上する為、
多くの企業が推奨する自的活動の総称である。

又は多くの社会人を苦しめる悪魔システムである。

概要

QC」「カイゼン」「TQC」「善活動」とも呼ばれる、
PDCAサイクルを基本に仕事の問題点や、性の向上を追求し品質(Quality)を管理(Control)する活動。
(なお、PDCAとはPlan『計画』、Do『実施/実行』、Check『点検/評価』、Act『処置/善』をす。)

この活動を行う事で製品の品質を高め、仕事率を上げ、安全性も確保し、仕事の負担を軽減し、
仕事の報告もコレにそって行えば大体OKになる夢のシステムなのである。

また、この活動は部署内や会社全体、全の規模で発表を行い、
他部署、他社の優れた所を吸収し、自身のスキルアップにも繋がる為大変勉強になる。

発表に対する質疑応答等もあり、それにより新たな発見もあり次の活動へのステップとなる。
的、自発的に行うこの活動は上を巻き込み活発的な意見を出し合い取り組む為、
部下、上間のコミュニケーションも図られ一石二である。

また、QC検定という認定機関があり、自身の実、理解度を試すのに最適な試験である。

あまり大きな声では言えない概要

儀式、サービス残業活動、QC(クルシイ)サークル、TQC(トテモクルシイ)とも。

的、自発的活動を行なわなければならないと言う、日本語として矛盾している事が前提である。

ちなみにこの命令者は一体なのか判らない事が多い。
あまり深入りすると、自分の身が危ないからである(リストラ的な意味で)。
直属の上も、所詮末端の人間であり、黒幕は不明である。
も更に上の上から命令されるのである。

QCサークル活動実態

会社によって運用方法は違いがあるだろうが、大体、年間4件の的活動を義務付けられており
均して1件に対し3ヶ間しか時間がい。

「3ヶもあるなら余裕ジャン?」などと思っているのならそれは大きな間違いだ。
通常の業務をこなしながら行なわなければならないのだ。
当然、日々の業務を圧迫し、残業をしなければならなくなる。
しかし、QCサークルは自的活動だ。

会社側の意見としてはお前等が勝手に行なう活動だろ?」との言い分で給料など出ない。

成果

泣く泣くQC活動を行い年間4件のノルマを達成出来たとしよう。
じゃあ仕事の負担は軽減し、品質は善できたと言えるだろうか?

答えはNOである。

まず、絶対に仕事の負担は軽減しない。
取り組んだ活動に対する仕事の負担は軽減するかもしれない。
しかし、
QCサークル活動は年間4件の義務がある。
即ち、また来年も4件活動を行なわなければならない。

するとどうなるか?

結局、日々の業務を圧迫する活動は継続され、しかも、善すればするほどネタくなる為、
ネタを探す為に業務を更に圧迫する、と言う悪循環に陥るのである。

品質は善できる事も有る。
しかし、たった3ヶしかない期間でロクな研究が出来るはずがい。
日々の業務も忙しいのだ。
提出時間に遅れればペナルティもある。

なし崩し的に、適当データを提出し、出来もしないことを出切ると言いお茶を濁すのである。
問題点をに徹底的に追求し、品質を高める活動に時間制限があるのだ。

一体何が出来ようか?

発表

そして、そんな適当な活動成果を報告する発表会がある。
それぞれの部署10サークル位が作成したQC事例を持ち寄り発表するのだが、これも
ロクな場ではない。

初めてサークル活動を行なう人間はココ茶番」と言う言葉の意味を知る。

大勢の前で発表する為、資料や原稿を作成しなければならない。
当然、練習も必用だ。
論、
日々の業務を削ってである。

直属の上も色々熱い導をしてくれる。
「発音が悪いな」「滑舌はもうちょっとなんとかならんか」

・・・俺達役者声優ではない。ただのサラリーマンだ。

そんな技が備わっているなら、こんな会社入社するか!

パワーポイントも非常にギミックを尽くした見栄えの良い物が要される。
画面をところ狭しと暴れまわる、文字や画像たち・・・。

・・・俺達アニメーターデザイナーではない。ただのサラリーマンだ。

パワーポイントな動きを要するな!

傍から見るとPCで遊んでいる様で片身が狭いんだ!

対策に至る調や現物作成にも啓の如き凄い閃きががあった様にざんさせられる。
趣味模型を作っている時、ドライブの最中に、同僚の何気ない一言に・・・。
ありとあらゆる日常で「思い付きがあった」と表現し常に善意識がある事を匂わせる。

・・・俺達は演出ではいが、それでも今表現しようとしているモノの良し悪しは解る。だから!

子供でも1秒で見破れるをつかせるな!心が痛いんだ!

・・・失礼。執筆している内にが立って奮してしまった。

ともかく、業務そっちのけで作成し猛練習を積む。
当然サービス残業だ。
そうして作り上げた発表事例を大勢の前で読み上げる。

その後は質疑応答時間だ。

当然、質疑応答も抜かりはい。
質問者は別のサークル員が行なう。
当然お互いの苦しみも悲しみも知り抜いている。
予め、質問内容と応答内容は決めておくのだ。

ちなみに、このヤラセ行為は直属の上も協してくれる。
なにせ自分達も苦しんで来ただから、部下の苦しみは身にしみて解っている。
発表会を盛り上げる為、と言う苦しいにも程がある言い訳の下、事前に質問者は割り振られているのだ。
「このサークルが発表する時はコッチのサークル員2名程度が質問する事」と、こんな感じで。
そうして余計な突っ込みがい様に、細心の注意を払って当たり障りのい事を質問し応答する。

「苦労した点はなんですか?」 「工夫した点はなんですか?」 「品質には影ないんですか?」

だいたいこんな内容の難な質問が判で押したように繰り返される。
目が死んでいる質問者と、質問に考えるそぶりも見せず即答する発表者。

発表会の最大の見せ場である。

その後、会者が「発表者に盛大な拍手を」と促し、まばらないた拍手が開場にき渡る。

そう言ったやり取りが10サークル分あり発表会は終了する。
後日、社内メール掲示板にて発表会の模様が報告される。
素晴らしい発表と盛り上がりを見せ大盛況のもと事終了しました」と締められる。

私は「盛況」と言う言葉を調べてみた。

せい‐きょう【盛況】 催し物に多くの人が集まって、盛んなようす。「バザーは―のうちに終わった」

アレ大盛況なら、この世に存在する演説、舞台演劇は全てスタンディングオベーションだと思う。

ちなみにココ1位を獲得すると更に上の発表会へ行かなくてはならない。
当然、更に業務を圧迫する。
だから皆、1位にはならない様に、でも最下位にはならないように渾身の努を払って手を抜くのだ。

支援する上司達

QCサークルにはマネージャー、管理者、推進者、世話人、アドバイザー、PTAなど
サークル員を支援する人たちが存在する。
サークルによって様々であろうが、大抵2~3人の上が付く。

リーダー「推進者さん、今回はA案でやっていきます」
推進者「いやB案の方がいいだろう」
リーダー員「はい」

リーダー「世話人さん、今回はB案になりました」
世話人「これならC案の方がいい」
リーダー「・・・はい」

リーダー「管理者さん、今回はC案でお願いします」
マネージャー「うーん、A案が妥当だろう」
リーダー
「・・・・・・はい」

リーダーサークル員の皆さん、今回はA案になりましt・・・
偶然立ち寄った部長「Z案があるぞ」
サークル員「えぇ・・・」

そして出来上がる役に立たない成果物

船頭多くして船山に登る

意味
図する人が多くて方針の統一がはかれず、物事がとんでもない方向にそれてしまうことのたとえ。

この諺の意味が身に染みて理解できた間である。

QCテーマ作成方法

では、こんな儀式が繰り広げられるQCテーマは如何にして作られるのだろうか?
長年QCに苦しめ鍛えられているサークル員達。
疲れ切った細胞を振り絞ってサークル会合を行なう。

選定理由

まずは、テーマ選定だ。

本来のやり方は、テーマを持ち寄ったり、効率の悪い作業を提案して、
案件をデータ化し一番非効率、危険な作業を選ぶ。
それこそ作業を細かく細分化し、何に時間が掛かっているのか?危険なのか徹底的に議論する。

本来ならそうすべきなのだが、そんな馬鹿な事に割く時間はい。
今まで散々関わってきた作業だ。
そんなモン直感で解る。
持ち寄られた案件に対しサークル員の一番発言の強い者が「ん。コレ」と決める。
後は、それらしいデータを後付けして選定理由を決めるのだ。

なお、言うまでもないが、

上記のような案件はここで全て弾かれる。

現状把握

そしてその作業は今、

  • どの様に行なっているのか?
  • どの様な理由で危険なのか?
  • 時間にすればどれ位なのか?
  • 作業全体の何%占めるのか?
  • をした場合、どの程度の怪の恐れがあるか?

この様な事を、徹底的に調し掘り下げる。
理由を追求し、作業に対する問題点をり出す。

本来ならそうすべきなのだが、そんな馬鹿な事に割く時間はい。
今まで散々関わってきた作業だ!そんなモン直感で解る。

ワザとらしく、「理由は解らないが、ココ駄、ココが危ないからどう対策すれば良いか?」と締める。
直感で解ってはいるから調クソもないのだが、そこはぐっと堪えて次に進む。

計画決め

今後行なう要因解析、調、対策をが、何を、いつまでにやるか決める。

当然、名ばかりの表面上の計画だ。
どんなに時間が掛かろうが最後には帳が合う魔法の計画である。
出来上がった物は必ず計画通りに終わった事になっている。

要因解析

何が要因で作業がやりにくいのか?危険なのか洗い出す。
特性要因図を使い沢山の要因を挙げコレが要因だと決める。
系統図法を使い対策に対し何が一番相応しいか決める。

当然もが要因は直感でコレしかないと頭で思い描いているので、結果は火を見るより明らか
必ず直感で思っていた対策が選ばれるように色々ざんする。

八百長ココに極まれり。

調査対策

どんな物を使えば良いのか調する・・・フリをする。
色々アイデアを詰めたと
偽りの対策を施す。
いかに苦労して作ったか切実に訴えかける文章を考える。

あとは、それっぽく見える写真を撮ったり、駄な装飾を散りばめて手に完成アピールする。

感想、反省、次回への課題

完成したQCに対し感想や反点、次回への課題を添える。

ここまで読んでくれた皆さんに今更「こんな文章を書く」などと言う必要はいだろう。
そう!方が今思い描いている々しい文言を、そっくりそのまま書き上げる。

こうして完成されるのである。

しかし、一息つけたとしても達成感などあろうはずがい。
仮に本物のQCを行なったとしても、すぐ次に取りかからねばならない。
終わりの見えない事に取り組むのは本当に心が折れそうになるのだ。

反則技

今までもど反則技であるが、こちらはちょっと質が違う。
QC活動を行なっている会社は大体創意工夫活動を行なっている。
創意工夫とは個人QCみたいなものである。
その時に使ったネタQCに作り変えるのだ。

すなわち完成品、完成対策から今までの手順を逆に遡って行くのだ。
実は結構難しいので面倒であるが、背には変えられない。

奥義

こんなまどろっこしいやり方などせずとも一で終わらせる方法もある。
数年前に提出したQC活動を、日付を変えて再提出するのだ。

このQCサークル活動は歴史が古い。
会社には膨大な量のQCデータがあり、その全てのデータ重複していないか確認する術はい。
個人の記憶でしか判断できないのだ。

また、もの凄い量の専門用が並んだりするので、QC管理を仕事としている部署如きに理解できるはずもい。 全く同一であれば後々調が入った時にバレてしまうが、細部データレイアウトをチョット変更したら大体通る。
直属の上さえやり過ごせば何とかなるのだ。

ただし、QCを信仰している上が所属している部署ではお勧めできない禁断の義だ。

初めてQCサークルに参加する方への諸注意

これは筆者の失敗談でもありますが、初めてQC会議に出席した時、

  • その余り内容の稚拙さ
  • 小学生学級会以下の話し合い
  • まとまらない案件
  • 話を聞かない先輩社員
  • 進行しない会議
  • 新入社員の私でさえ直感で解る対策内容

と言った事に惑わされ、
「あぁ、これは時間がある人だけが参加すれば良いんだ。仕事を片付けるのが先決だ。」と判断し、
仕事が溜まっているので欠席して良いですか?」と申請したら怒られました。

あの時の衝撃は今でも忘れられません。

QCは結果を出す事に意義があるのではありません。
参加し、ノルマをこなし提出する事に意義があるのです。

日本のものづくり精神は死んだ・・・。

QCサークル活動の評価

サークルは会社の中に数多く存在する。
大きい会社では4桁に届くサークルが存在するだろう。
なので必然的に活動内容を評価して年間の順位付けが行われる(ところもある)
そんな評価項にも色々衝撃の内容があるので紹介しようと思う。

成果物に対する評価

上の「発表」の項にある様な発表会を通して、対策に対し評価が下される。
どんなに便利な物でも、審員に理解されなくては低得点なので、
成果物の良し悪しよりも審員の相性に左右される。
この発表に対する評価は活動評価に対するウエイトを大きく占めており、
発表で上位になれば年間の評価も大体良くなる傾向にある。
これを勘違いした愚かな上「便利な、必要なQC」ではなく「入賞できる見栄えの良いQC」をめてくる。
上位方針が狂っているので、その下につく々は本当に必要な善が出来ず、被甚大である。

カイゼン、創意工夫年間合計効果額

QCとはべつの善活動も審の対である。当然、額が大きい方が有利である。上記の通り上位方針が狂っているので、上の機嫌をとる為に効果額は偽造に偽造が重ねられ、
ゴミみたいなネタが丹念に粉飾され、砂漠オアシスの如き価値に変貌する。

会議時間、会議回数、会議議事録提出回数

会議時間、会議回数、議事録提出回数も評価の対だ。
いかに手く、速に効率よく簡潔に会議を進めるかが評価上昇の鍵である。
昨今は「会議」という言葉もあり、ダラダラと過ごす会議を可な限りくす動きが盛んである。
少ない時間と回数で結果を出すのが優秀な社員のバロメータである。

・・・という、極々普通の評価をしているところもあれば、
会議時間は○回以上、会議時間は○時間以上、議事録は年間○件以上という、
鬼畜難度の縛りプレイを強いられている会社もある。
速に進めれば進めるほど評価が下がる。
話す事、決めることがいので、ダラダラ過ごすか、会議時間を偽装するしかないが、
会議議事録は当然スカスカになるので、蛇足をしまくって、あるいは妄想会議を開いて議事録を提出する。
妄想はメキメキ上達する。
仕事させろ!

問:なぜQCをやらなくてはならないのか?

より良い製品、サービスをする為、そして企業の成長と社会の貢献。

・・・そんな事は解ってる!

その御大層な大義名分では、償で自的活動を強制させる理由になっていないのだ!
普段「仕事的意識を持って望まなければならない」と熱くる上先輩も、
QCの事になると「やるしかない!やらなきゃ怒られる(怒)」と、この体たらくだ。

また、「QCは社員教育の一環だからやらせているんだ」と、したり顔で仰る推進者もいる。
それこそ笑止!
現状学べるのは誤魔化し方、サボり方、言い訳の仕方、社会の理不尽だけである。
ある意味最重要課題を学べるが、そもそも、どこの会社でも教育の基本は「正確、安全」であると思う。
その教育にノルマ、期限を設けてしまっては本末転倒にも程がある。

また、どこの職場でも、どうしたらQCを活発に進める事ができるか考えた事があると思う。

あれこれ意見を出し合って対策案を出す。
でも結局、元の木弥になった事だろう。

当然である。

だれもが納得できる「強制的にやらなきゃならない理由」が示されていないからだ。
々は人君子ではない。
心に不満を抱えたまま本気で取り組めるはずがいのである。

根本的な事が解決しない限りこの問いに答えられる人は絶対に居ない。
まさに永遠のテーマであろう。

悲惨極まりない事件

ココニコニコ大百科なのでネタ(と言っても大体真実だが)を交えつつ概要を書いたが、
とんでもない事件も起こっており、決して笑い事ではない。
詳しくは下記リンク参照。

この様に過労死まで起こっているのだ。
明日が身である。

ちなみに、日頃「QC」だ、やれ「善」だと馬鹿の一つ覚えのように、お決まりの『言霊』を連呼するお偉いさんは、
この惨たらしい事件の判決が出た翌日、QC残業自重令」を出した。
亡くなった方の尊い犠牲によりQCサークル活動のという
滑稽な現が起きたのだ。

現在も相変わらず茶番活動は続いているが、少しはマシになってきているのが現状であろうか?

本来なら

QCサークル活動が便利だと言うのは解る。
解りやすい手順により仕事がはかどる事も解る。
ちゃんと極めれば、素晴らしい活動になることは想像に難くない。

ただ、QCを推奨する会社がQCを理解せず間違って運用する故に素晴らしい理論を踏みにじっているのである。 違うと言うならそれを明して欲しいものだ。
盲信するQCストーリーを使って。

・・・社会人は大変なのだ。

これから就職、又は転職を考えている方へ

方のたどり着けるは4つしかありません。

  1. QCサークル活動が
  2. QCサークル活動が有る(自的な本物の正しいQC
  3. QCサークル活動が有る(強制の上、当記事の様なQC
  4. QCサークル活動が有る(捏造ではない本物のQCではあるが、強制で給料も出ない)

1番を行なっている所は、心的負担は少ないと言えましょう。
(ただし、仕事務でQCをやらないだけかも知れません。論、天国の様な職場の可性もあります。)

2番は較的恵まれていると思います。
自身のスキルアップ、会社への貢献等、メリットは多いと思われます。
(ただし、本当に自的なので給料が出るかどうかは微妙な所ですが…。)

3番なら諦めてください。
反発心を持てば持つほど、精が蝕まれます。
(ただし、慣れれば幾らでもやり様はあります。)

4番は労働基準監督署に連絡を考えた方が良いかも知れません。
的活動を強制され給料も出ず、サービス残業では、本当に過労死を考慮せねばなりません。
死なないまでも、鬱病になった、と言う事も聞きます。
命あっての生活でありニコニコ動画です!判例もありますので勝てる可性は高いです。
(ただし、報復人事に巻き込まれる可性も考慮して下さい…。)

正直な所、入社してなければ掴めない情報も多いです。
部署によってQCの有があったりするそうです。
選ぶ会社の待遇面、将来性、企業レベル、通勤性などで選ぶのも良いかと思いますが、
心の隅にQCを考慮すると良いかも知れません。

方の就職環境に幸あらんことを祈ります。

5.QCサークル活動が有る(強制だが給料はでる)

・・・最近わが社では強制だけど給料が出るようになりました。
なのでQCは業務計画に組み込まれ、全なノルマ制となりました。

その結果・・・

どんなに猛に忙しくとも、顧客に対する納入期限が迫ろうとも、人手が足りなくとも、緊急不具合対策で全ての業務がストップしようとも、その結果残業規制ラインに引っ掛かろうとも、会社として推進するQCが何より最優先になりました。

・・・給料と引き換えに、さらに立場が悪くなった様な気がします。
がどう考えてもQCくなれば、全てがうまく回る状況ですが、QCが全てにおいて優先されます。

納品遅延は即会社の信頼に関わるのに、遅れてもにも迷惑が掛からないQCを優先するQC信者達・・・。

顧客に商品を納入して代を貰い、それが会社の成長に繋がり、々の給料に反映される。
しかしQC完成し発表しても、年間で精々数千円~良くて飲み屋の代程度。

何かがおかしいのは言うまでもあるまい・・・。

最後に

誤解い様に書きますが、別に々は好んで不良品を作りたいわけではない。
より良い物が出来るなら喜んで研究します。

ただ!必要な善は、本当に必要な時に、必要な時間をかけて研究したいだけである。

だから最後にとても大きなで叫びたいQCサークルの基本を、
本来とても素晴らしい事を言っているハズの基本と理念を掲載します。
今一度よく読んで頂き、自職場での活動の糧にして頂きたいと思います。

こんな理念があるとは信じられん…。

QCサークルとは

  • QCサークルとは第一線の職場で働く人々が、
    継続的に製品・サービス仕事などの質の管理・善を行なう小グループである。
  • この小グループ運営を自的に行いQCの考え方・手法などを活用し、
    創造性を発揮し自己啓発・相互啓発をはかり活動を進める。
  • この活動はQCサークルメンバー向上・自己実現、明るく活に満ちた生きがいのある職場づくり、
    お客様満足の向上および社会への貢献をめざす。
  • 経営者・管理者はこの活動を企業の体質善・発展に寄与させるために、
    人材育成・職場活性化の重要な活動として位置づけ、
    自らTQMなどの全社的活動を実践するとともに、人間性を尊重し全員参加をめざした導、支援を行なう。

QCサークル活動の理念

人間のを発揮し、無限の可能性を引き出す。
人間性を尊重して生きがいのある明るい職場をつくる。
企業の体質善・発展に寄与する。

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関連項目

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読み:キューシーサークル
初版作成日: 09/08/02 16:21 ◆ 最終更新日: 16/11/02 22:28
編集内容についての説明/コメント: QCサークル評価と上司達を追加
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QCサークルについて語るスレ

116 : ななしのよっしん :2016/05/26(木) 16:02:09 ID: nJi1L74kMt
は悪くねえ、下のらの努が足りないから
繰り返されるブラック体質・・・
117 : ななしのよっしん :2016/06/16(木) 21:52:51 ID: Lfz3/5cAJG
個人善だけにしてくれよ・・・これがあるだけでも会社辞めたくなるわ
118 : ななしのよっしん :2016/08/22(月) 06:13:34 ID: 3guVCq3rm1
善しか出来ない(させてくれない)癖に大善用のQCストーリーで発表資料を作れってのが理がある
119 : ななしのよっしん :2016/09/04(日) 20:45:36 ID: YFNoVlVUoN
発表の発表による発表の為のQCなんてこの世界から消えてなくなってほしい。実現不可能PPに書いて提出するときのしさよ。
120 : 削除しました :削除しました ID: 3guVCq3rm1
削除しました
121 : ななしのよっしん :2016/09/22(木) 18:14:09 ID: xxObIg/k7i
終らない善活動、年2回の標と言う名のノルマ
小集団活動なのに効果がセコイとかみみっちとか言わないでください
そもそも他部署、他企業と協協議しに出来る事などたかが知れてるのが
何故理解してくれないのか
後、善して作業を楽にするとその分作業量増やすの辞めろ何の為の善だよ
善するほど業務きつくなるとか狂気の沙汰だろ
122 : ななしのよっしん :2016/10/21(金) 20:35:48 ID: PwgqVTpq1+
何とかしてこの記事をの会社に広められないだろうか
QCに関してだけは本気でストライキ起こしたくなるわ

も何も得しない活動に何の意味があんだよ
QCじゃないとダメな理由ってなんだよ
上役の薄っぺらい説明とビジョンじゃまったく意味不明なんだよ!
123 : ななしのよっしん :2016/11/02(水) 23:08:01 ID: sg94HNl6RT
の知ってるクオリティコントロールと違う。業界の違いや中小企業ってのもあるが……。
仕事の手隙の合間に全員で時間取って、クレームとかトラブルとかコンセンサスの見直しをするミーティングとその実践がめられるものでは。ちみちみと一つづつ直してく作業。

むしろグループ内での発表とかは後回しにすべき事項だろう?
所変われば状況も変わるだろうから同じものが通用するとも限らんし。
まずQCの発表先は社内ではなくて社外に対して製品を通して行うものだと思うのだが……違うだろうか……。
124 : ななしのよっしん :2016/12/07(水) 23:31:07 ID: eMipU2ocRX
何言ってんだよwお前玩具にする為の物なんだから黙って歯車になって摩耗してりゃいいんだよw
噛み合わなくなればそんなの捨てればいいんだしなw
125 : ななしのよっしん :2017/08/07(月) 03:18:41 ID: km8gK+BDsv
会社によりけりなんだろうけど、まとめ方が面いなー
個人的にはQCの側面として、大きな会社で、一般職の人間の作った資料がそのまま現場トップに届く物って意味でQCは便利な具だとは思う。
テンプレートが出来上がってるから、パズル見たくそこに当てはめれば、予算がとりやすい稟議書程度の感覚でやってる方が気は楽なんじゃないかな。
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