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ポンパレ

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ポンパレとは、株式会社リクルートが展開する共同購入型クーポンサービス事業である。

概要

2010年 7月に、「ポンパレード」としてサービスを開始、同年11月に「ポンパレ」と名称変更した。

すでに展開していたクーポンマガジンおよびサイトサービスの「ホットペッパー」で培った営業担当者約1500人（全国30カ所）を活用し、そのほかにホットペッパーで扱っていない業種向けの営業も全国7カ所で配置している。

また、店舗からもらうクーポンによる売り上げの手数料について、グルーポンが５０％なのに対して、ポンパレは１５％としている（サービス開始から2011年 1月中旬までは無料）。

当初は、先駆者であるグルーポン（クーポッド）に大きく売り上げが負けていたものの、同社のおせち騒動を発端とする様々なトラブルが追い風となり、2011年 2月の時点で、グルーポンが約8億8千万円に落ちたのに対して約6億2千万円と急速に迫っている。 - 関連記事

トラブル

2010年 7月のサービス開始時に、池袋にあるレストランのクーポンで「1万円相当のディナーコースならびに演出を5000円で提供」と記載されたコース料理について、実際には4800円のコースだったことが判明。
ユーザー側からのクレームが殺到し、急遽店舗並びにポンパレ側が8400円のコースに変更した。
2010年 11月に掲載した、ハーゲンダッツアイスクリームミニカップ 120ml 2個のギフト券660円を100円で提供するクーポンについて、締切日になっても最低購入数に届かなかったため、契約不成立となった。
結局、ポンパレ側が最低購入数を解除することで、契約成立に変更した。
- その際、重複購入分のキャンセルを行った場合、クレジット決済したときは請求しない旨を出したのに対し、実際にはクレジット会社に請求していたことが判明した。
  ポンパレ側は請求のあった分に対して、返金する形で対処している。
2011年 2月に、仙台市のプリン製造会社のプリンセットが、販売された分を予定日までに発送できないことがわかり、契約がキャンセルされていた。キャンセル分は返金し、ギフト券を送付した。
店舗側は、製造能力に見合った注文件数に調整できず、キャンセルせざるを得ない状況になったことを謝罪している。