ニコニコ大百科

たまたま対象が「薬」というモノだから大問題になるわけで
現実には「営業の表現・約束」のデータがインチキだった！だまされた！ってのは日常的に起こってるんだろうなぁ

これって所謂BtoB(Business to Business:企業間)取引の話だから
不特定多数の消費者向けの話とはちょっと違ってくるんだよな
顧客からのコミュニケーションが難しいし

「実際の運用」じゃなくて「実装された運用」だろ？

アニメだったとしたら顧客という言葉をテレビ局とかレーベルとかに置き換えれば同じように考えられるかと
アニメの制作会社にとって最初にお金を出してくれるのは視聴者じゃなくてそういった製作委員会に名前を連ねるような会社だからね

「ちょっと都合で期限大きく減らすから」
と言うのを期間中期で言い放たれるとまず死滅する

なんだかんだでほしいのは、動画のシステムじゃなくて悪質ユーザーに対する対処法の強化だよな。
嫌なユーザーの動画を検索等で表示しないようにするとか。
俺が嫌でもそのユーザーが好きな人もいるわけだし、
自分だけが見たくないならユーザー個人個人で動画を表示しなくするシステムがほしい。
つまりＮＧユーザーの動画版ってところだな。

何か顧客と企業の対立みたいに話しているのもいるが、
権限持ってたり顧客に直接接する極一部の勝手で、
顧客だけでなく同企業の人間も多大な迷惑を被るって事も考えて欲しいものだ。

「得られたサポート」は、発注内容が「私の木にブランコをつけてくれ」だと考えると、元々顧客が資産として持っていた樹木すら切り倒す損害を与えることになってしまった、って意味じゃないかな

>>238
それを開発側が言うのならともかく、顧客側（BtoBで）が言っているとなれば、
自社のサービスの根幹に関わる部分を外部委託するのに、そこに必要とされる機能を自分で考えようともせず丸投げする時点でプロ失格だろうな

ここまで悲観的にならなくても、
という気はする

おもしろいなこれ

>>249
確かに。むしろ結果的にいい方向に進んだっていう事例もあるだろうしな

これ、クソゲーとかにも当てはまりそうだな

外注はどう含まれるんだろうね

（声のでかい）顧客が本当に必要だったもの

この記事おもしろいな

おいお前らのことだよ運営

この記事呼んでて面白い。何度も見返したい

分かっていると思うけど、無料会員は運営にとって顧客じゃない。
あえて言うなら商品。

タイヤのが重いし結局枝折れるじゃねーか

仕事で担当してるプロジェクトがまさにこんな感じで笑うしかないんだよなぁ・・・

顧客の要求が定まらず後から二転三転するから開発期間が短くなって機能が大幅縮小、
結局当初の要求からはほぼ遠いノミのようなシステムの完成。

大体契約の成立前に実装に入るっておかしいだろそれよぉ！

説明が充実してて仕事中にワロタ

あと「リーンスタートアップ」の項目が一瞬あるのかと思ったら違った
誰か書いて（丸投げ）

>>259
その指摘は正しい

結局、顧客の求めるものが「存在しねーよんなもん」なことが多いし
もっと多いのは「何がほしいのかわからなねーよ」だけど
それを言ったら仕事にならないから公共工事ばりに無駄作業を実施する

社会のほとんどがそんなもんだよね？

>>262あたりまえだよなあ、人間社会が出来たときからその殆どは無駄で出来ているといっていいだろ。

まあ、だから（結果的に、かもしれないが）無駄がない「商品」を提供できたところが急成長できるわけで

「実際の運用」の解説が「辛うじて顧客の要望を叶えている状態」とあるけど、ちょっと違うと思う。
顧客が本当に必要だったものと、開発したブランコを比べると、紐が一本ある所だけ一致している。
つまりは多機能なブランコを作ってみたんだけど、結局この紐の部分しか運用していないって意味じゃないかな。

川上量生会長「ニコ動、全部つくりなおす」「ユーザー任せじゃ駄目と思った」
http://withnews.jp/article/f0141124000qq000000000000000W00j0901qq000011179A

>>238
何を必要としてるのか分からない顧客に問題があるのは間違いないよ
もちろん顧客の要望から必要な物を示すのも開発側の仕事だけどな
「開発が悪い、顧客様には全く非は無い」って方向に持って行きたがってる時点でお前も同類だぞ

>>260
た　い　へ　ん　よ　く　あ　る　こ　と　で　す

「そうか、実はブランコじゃなくてタイヤが必要だったんだー」って
顧客に気づいてもらえるほどヒアリングに時間をかけられればいいんだが
大抵の場合顧客はしつこく聞かれるのをめんどくさがる

これ商品が有形のモノならまだサンプル提示するとか情報量増やしやすいけど、ソフトとかシステムとかモノだけど確認するのが大変な（建築物とか）だとより起こりやすそう。

まあ有形でも起きるときは起きるんだけどさ……。

逆に賢い顧客が相手だとハッとさせられることもある
なるほどこうすれば俺らも工程数減らせたわけかってなって今までの無駄を思い返して死にたくなるけどな