お客様は神様です単語

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お客様は神様

お客様は神様ですとは、三波春夫でございます氏の遺した名言
注:お客様≠神様

しかし、その意を誤解して使用されている事が多い。

概要

実に日本的発想であるが、これは接客の際の心得や普遍原理などではないことに注意しよう。

実際に三波春夫は、

「歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って、心をまっさらにしなければ璧なをお見せすることはできないのです。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです」
「お客様は神様です」についてexit(三波春夫公式サイトより引用)

と、「演者と聴衆」との関係においてのみこの言葉を用いたのである。

 

しかし、漫才トリオレッツゴー三匹」のネタにされた事で世間に広まると、「お客様は神様だから」とサービスをする店側を下に見るクレーマー悪用されたり、意図を勘違いしたまま社員教育に使われてしまっているのが実情である。

この言葉の意味については生前の頃から三波春夫インタビューの際にこれに関する質問を何度も受けていてその度に説明をしていたらしく、現在では三波春夫公式サイトにて長女よりその説明が掲載される形となっている。[1]

三波春夫といえば『お客様は神様です』というフレーズがすぐに思い浮かぶ方が少なくないようです。印強くご記憶頂いていることを有り難く存じます。  ですが、このフレーズについては、三波本人の意とは違う意味に捉えられたり使われたりしていることが多くございますので、ここにちょっとお伝えさせて頂きます。

三波春夫にとっての「お客様」とは、聴衆・オーディエンスのことです。客席にいらっしゃるお客様とステージに立つ演者、という形の中から生まれたフレーズなのです。  三波が言う「お客様」は、商店や飲食店などのお客様のことではないのですし、また、営業先のクライアントのことでもありません。

しかし、このフレーズ意と離れて使われる時には、例えば買い物客が「お金を払う客なんだからもっと丁寧にしなさいよ。お客様は神様でしょ?」と、いう風になるようです。そして、店員さんは「お客様は神様です、って言うからって、お客は何をしたって良いっていうんですか?」という具合。俗に言う“クレーマー”には恰好の言いわけ、言い分になってしまっているようです。

株式会社三波クリエイツ 代表取締役 三波美夕紀
三波春夫の長女

 

繰り返すが、お客様を神様だと思って、である。あくまでお客様をモデルにして神様イメージしているだけであり、お客様 = 神様そのものというわけではない
本来この言葉は、買い物客や食事客を対にしたものではないので、客の側から使うのは誤用といって差し支えがく、客側が言ってはいけない言葉なのである。

むろん店側も、お客様は神様だが、中には邪神も混じっていることを忘れないように、せねばならない。

 

「お客様は神様だろうが!とうるさい客を黙らせる一言」選手権の結果を発表します。

  • 最優秀賞
    「何の罪で人間界に堕とされたのです?」

  • 「他の神様に迷惑になりますんで」
  • 高齢の住職賞
    神対応できる人探しますね」
  • 特別賞
    神は死んだ

さっそく使ってみましょう!!

出典:「坊主」氏のtwitterexit

言葉として知るに至る経緯は年代によって差があるものと思われる。

  1. 三波春夫氏自身の言葉として知っている。
  2. レッツゴー三匹のネタとして知っている。
  3. バンダイ製のガンダムメンコ裏のレアリティとして知った。
  4. その他。 

ニコニコ動画におけるお客様は神様です

このタグが用いられれている動画には以下のような傾向がある。

などである。

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関連項目

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脚注

  1. *ちなみに長女が示した三波春夫の自著によると、当初はツアーの途中において会の宮尾たか志との掛け合いの中で言った言葉だったが、「お客様は神様」の評判が広まったことで、各地の催者から「あの場面をやってくれ」と要請が来るようになり、毎回やらざるを得なくなった、ということらしい。

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スマホ版URL:
https://dic.nicovideo.jp/t/a/%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%AF%E7%A5%9E%E6%A7%98%E3%81%A7%E3%81%99

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お客様は神様です

346 ななしのよっしん
2019/08/18(日) 11:01:18 ID: LgiOfZnFSS
はたらく魔王さま 9話にて
「客にだって従ってもらわなきゃならない、店のルールってのがあるんだよ!」

これがド正論だな。客だから何をしてもいいって勘違いしている、迷惑なって多いからな。
店のルールに従わない客を、客とは呼ばない。
347 ななしのよっしん
2019/08/20(火) 19:24:57 ID: 4AATvHJAZC
クレーマーの相手をするのは店員」というルールい。他の客がそっと助け船を出してやればいいんじゃないか。
残念ながら自身はクレーマーを生で見たことないが
348 削除しました
削除しました ID: wcHx81dzn9
削除しました
349 ななしのよっしん
2019/09/03(火) 07:59:36 ID: 70LRH3LYOI
三波春夫は本当に余計な事言ったと思う
350 ななしのよっしん
2019/09/23(月) 16:53:54 ID: hwaN2Y/15o
考えなしにこんなこと言わなければ発生を防げたクレーマーも多かっただろうに
クレーマー免罪符を与えてしまっただけだな
351 ななしのよっしん
2019/09/25(水) 05:36:55 ID: 3zM7GP3g4y
舞台とは御前という立な志しがどうしてこうなった
352 ななしのよっしん
2019/10/11(金) 23:26:19 ID: 4AATvHJAZC
「お客様は神様」というフレーズを聞いたから、店員に偉そうにするのでない。店員に偉そうにするようなだから「客は」とのたまう。因果関係が逆なんだよ。
仮に三波氏がこんなこと言い出さなくても、どっちにしろクレーマーは生まれてると思う。
353 ななしのよっしん
2019/10/11(金) 23:32:56 ID: qDitVh4Jf7
あくまで店側の教訓であって客側が顔パス感覚で言っていい発言じゃない。共の場所というのをわきまえなきゃダメ。
354 ななしのよっしん
2019/10/11(金) 23:40:31 ID: t4AZMDflXd
お客様
俺様
お客貴様
神様
355 ななしのよっしん
2019/10/17(木) 00:34:00 ID: 4AATvHJAZC
そもそもクレーマーって言うほど神様か? 神様っていうより王様じゃん、悪いタイプの。

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