お客様は神様です単語

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お客様は神様

お客様は神様ですとは、三波春夫でございます氏の遺した名言
注:お客様≠神様

しかし、その意を誤解して使用されている事が多い。

概要

実に日本的発想であるが、これは接客の際の心得や普遍原理などではないことに注意しよう。

実際に三波春夫は、

「歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って、心をまっさらにしなければ璧なをお見せすることはできないのです。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです」
「お客様は神様です」についてexit(三波春夫公式サイトより引用)

と、「演者と聴衆」との関係においてのみこの言葉を用いたのである。

 

しかし、漫才トリオレッツゴー三匹」のネタにされた事で世間に広まると、「お客様は神様だから」とサービスをする店側を下に見るクレーマー悪用されたり、意図を勘違いしたまま社員教育に使われてしまっているのが実情である。

この言葉の意味については生前の頃から三波春夫インタビューの際にこれに関する質問を何度も受けていてその度に説明をしていたらしく、現在では三波春夫公式サイトにて長女よりその説明が掲載される形となっている。[1]

三波春夫といえば『お客様は神様です』というフレーズがすぐに思い浮かぶ方が少なくないようです。印強くご記憶頂いていることを有り難く存じます。  ですが、このフレーズについては、三波本人の意とは違う意味に捉えられたり使われたりしていることが多くございますので、ここにちょっとお伝えさせて頂きます。

三波春夫にとっての「お客様」とは、聴衆・オーディエンスのことです。客席にいらっしゃるお客様とステージに立つ演者、という形の中から生まれたフレーズなのです。  三波が言う「お客様」は、商店や飲食店などのお客様のことではないのですし、また、営業先のクライアントのことでもありません。

しかし、このフレーズ意と離れて使われる時には、例えば買い物客が「お金を払う客なんだからもっと丁寧にしなさいよ。お客様は神様でしょ?」と、いう風になるようです。そして、店員さんは「お客様は神様です、って言うからって、お客は何をしたって良いっていうんですか?」という具合。俗に言う“クレーマー”には恰好の言いわけ、言い分になってしまっているようです。

株式会社三波クリエイツ 代表取締役 三波美夕紀
三波春夫の長女

 

繰り返すが、お客様を神様だと思って、である。あくまでお客様をモデルにして神様イメージしているだけであり、お客様 = 神様そのものというわけではない
本来この言葉は、買い物客や食事客を対にしたものではないので、客の側から使うのは誤用といって差し支えがく、客側が言ってはいけない言葉なのである。

むろん店側も、お客様は神様だが、中には邪神も混じっていることを忘れないように、せねばならない。

 

「お客様は神様だろうが!とうるさい客を黙らせる一言」選手権の結果を発表します。

  • 最優秀賞
    「何の罪で人間界に堕とされたのです?」

  • 「他の神様に迷惑になりますんで」
  • 高齢の住職賞
    神対応できる人探しますね」
  • 特別賞
    神は死んだ

さっそく使ってみましょう!!

出典:「坊主」氏のtwitterexit

言葉として知るに至る経緯は年代によって差があるものと思われる。

  1. 三波春夫氏自身の言葉として知っている。
  2. レッツゴー三匹のネタとして知っている。
  3. バンダイ製のガンダムメンコ裏のレアリティとして知った。
  4. その他。 

ニコニコ動画におけるお客様は神様です

このタグが用いられている動画には以下のような傾向がある。

などである。

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関連項目

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脚注

  1. *ちなみに長女が示した三波春夫の自著によると、当初はツアーの途中において会の宮尾たか志との掛け合いの中で言った言葉だったが、「お客様は神様」の評判が広まったことで、各地の催者から「あの場面をやってくれ」と要請が来るようになり、毎回やらざるを得なくなった、ということらしい。

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スマホ版URL:
https://dic.nicovideo.jp/t/a/%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%AF%E7%A5%9E%E6%A7%98%E3%81%A7%E3%81%99

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お客様は神様です

376 ななしのよっしん
2020/08/19(水) 22:15:36 ID: Qzi0b1GGl1
その例えならその人が出した額に関わらず精一杯頑ろうってのがこれかな
畏怖の対ってのも違う気がする

あとそのワードで画像を検索したららーめん才遊記出てきたけどそれ?
377 ななしのよっしん
2020/08/20(木) 10:17:39 ID: 0P4EMNuX9R
>>376
ありがとう、なんかそれっぽいw

最近解雇されて言われたこと
「(方の危険行為が)職員しかいないところならまだ良かった」
危険行為があったとしたら職員しかいないところでもダメだろw利用者ファーストなら自由解雇できると思いやがってw
378 ななしのよっしん
2020/08/20(木) 10:31:09 ID: bdVWMYhQrn
「「お客様は神様です」ってのはさぁ…客がになろうとした間に失格なのよ。お前いきなりアウトってわけ」
379 ななしのよっしん
2020/08/20(木) 10:32:56 ID: 2FnRniBAUu
まぁ実際客が言い出したらアウトだわな
380 ななしのよっしん
2020/08/20(木) 17:14:02 ID: Sd61e+0v2u
まっとうな社会人なら客もそれに奉仕する側の立場も同程度経験してるはずなのに、なぜ客の方を神様などと思ってしまうのか。それが分からない。そもそも特定個人じゃない流転する立場を神様扱いしても虚なだけでは。
381 ななしのよっしん
2020/09/13(日) 12:17:38 ID: Snipr7xfw3
まっとうな社会人やったことないからだろ(名推理)
382 ななしのよっしん
2020/09/22(火) 04:06:49 ID: yLGwX8in+z
別に神様とかどうでもいいけど
客に対して横柄な態度や口の聞き方をするなら切り捨てるよ
商品が良くても売り手が駄なら駄

コロナに入って苦しいタイミングだけど、100万単位の取引を別業者に移した さすが慢の限界というか 他の同業者もそいつの杜撰な態度に不安だったみたいだし、そいつをクビにするか マイナスを抱えたままやっていくか  二つに一つの状態

じゃなくてもこれぐらいは出来る
383 ななしのよっしん
2020/10/06(火) 00:20:52 ID: Z15aGf8wck
漫才ネタにされて誤解が広まるってあるよな
東京ヤクルトスワローズの前身、国鉄スワローズは球団名の補にコンドルズがあったが、混んどるに通ずるから座ろうずにしたとか、武富士CM武富士ダンサーズは借のカタに踊らされるとかも芸人ネタで広まったらしい
384 ななしのよっしん
2020/10/14(水) 14:28:24 ID: 6sQfbbIC1z
客に嫌がらせされるのはレジ側の性格に問題ある場合も多いけどなー
最近ほんとみたいな接客するゴミが増えたよな
は丁寧でも間に皺よってたりさ
馬鹿にするから自分も馬鹿にされんのよ
385 ななしのよっしん
2020/10/17(土) 23:43:03 ID: uumnMkUZd4
そもそも客と店員は対等であるという大前提を理解してないし対等な扱いをしない責任者側に大きな問題がある

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