キャッシュレスとは、現金に代わる支払い方法（決済方式）の一つである。
概要
支払い（ペイメント）の方法のうち、現物での金銭を伴わないものの総称。簡単に言えば「実物の硬貨やお札を使わなくても支払いができるもの全部」をひっくるめてキャッシュレスと呼ぶのである。
客と店との間で一般的に行われる商売において、ものやサービスを受け取りその対価として支払うものには、長らく硬貨（貨幣）やお札（紙幣）が使われてきた。
海外のキャッシュレス
欧米などではキャッシュレスが大幅に進んでいる。というより、むしろ日本が遅れているレベルである。
特にキャッシュレス先進国と呼ばれているのがスウェーデン（80%以上）、韓国（90%以上）などであり、ほぼ流通している現金は皆無に等しい。スウェーデンは現金の流通が減った（現在の流通量は1.2%）ことで現金の生産・維持コストが軽減でき、現金が銀行からなくなったことで強盗事件は90%以上も減少したという。今まで現金保管場所に使われていた場所は事務所になるなど新しい活用がなされている。
また、まだ少数ながら海外では、手ぶらでの決済を試験的に始めているところもあり、スマホレス・カードレスな社会も展望が見え始めている。
スウェーデンでは自身の皮膚の下に個人情報が登録されたICチップを埋め込んでそれを支払いに使っている人も出始めている。近年で急速にキャッシュレスを普及させている中国などでは、中国人民のデータは残らず中央政府のコンピューターと連動していることもあり、監視カメラなどに顔を認識させればその個人のアカウントに紐付けられて自動精算されるところもある。
日本のキャッシュレス
東京オリンピックで外国人観光客による訪日を念頭に置いているためか、近年の日本においてもようやく普及させる動きが続いている。
各地ではカードの決済端末が設置され、SUICAをはじめとする交通系ICカードや、クレジット・ブランドプリペイド・ブランドデビットなどのカードに対応するようになっている。
問題・騒動
【災害時に使えない】
硬貨や紙幣はそれ自体でも支払えるが、ICカードや（クレカ・デビットなどの）ペイメントカードは通信によって残高や支払い枠のチェックを行うため、災害で通信網がやられた場合はその瞬間に「金属がちょっと乗っただけのプラスチックカード」と化す。
2018年9月に発生した北海道の胆振においては、停電などにより決済端末が機能しなくなったことで決済情報が処理できず、買い物ができない人が続出した（決済ができたのは非常用電源などを稼働できたセブンなどの大手コンビニのみでしかも一部店舗のみ）。
また、2018年11月に発生した韓国の通信大手KTの通信ケーブル火災においては、消火作業に約10時間、復旧作業に数日を要した。そのあいだ一般の通信回線や光ケーブルなど80万人以上の通信網が失われ、KTは急きょ移動基地局車などを投入する対応に追われるなどした。
日本では交通系ICの発達が著しく各地でクレカと共に使われるケースが増えていた。韓国も当時の段階でキャッシュレス決済の比率が90%に達していた。これらのケースは、通信ライン一つに頼るキャッシュレスの脆弱さを改めて浮き彫りにした事故となっている。
【適応できない人もいる】
- キャッシュレス先進国のスウェーデン事情 (産経WEST 2018.12.13 20:13)
- 「キャッシュレス」が進む中国でも使いこなせない高齢者の存在が課題に (財経新聞 2018年11月30日 12:43)
- 高齢者のデジタルデバイド “取り残さない”デジタル社会の実現に向けて (Huawei Japan 2018.07.06)
日本においても、現在でも現物のお金を入れて切符を買う人を見たことはないだろうか。こういった傾向は高齢者、障害者や小さい子などに見られる。
実際のところは「キャッシュレス = 先進的」は必ずしも当てはまるわけではない。キャッシュレスもそうだが、新しい技術が数字の上では「効率的でより多くの生産性が見込める」としても、そういったものに弱い人でも理解できる既存技術がまだ残されていればその人達は当然分かりやすい方に流れていく。より多様な人達がいる社会においては、その新技術を使いこなせる人が多くなければ意味はないのである。
キャッシュレスの進んだ国として知られるスウェーデンだが、例外としてクリスマスの市場・露店では現金払いが多く残っている。また、高齢者のなかには現金を使う習慣が残っている人もいるため、レストランの支払いなどで現金を出して断られている姿もみられるなど、一部の人置いてきぼりの普及がまかり通っている側面もある。
また、物理的に触れられる紙幣やコインの方が視覚障害者にとっては安心でき、あればあるだけ消費してしまう依存症型の患者などは毎日限られたぶんだけ渡せる方が管理しやすいため、そういった人たちを抱える国ではキャッシュレス推進にはずみがつかない状況となっている。
また、アメリカにおいては、決められた最低限の残高を維持することが銀行口座を保てる条件となっている。月々の手数料が発生することもある。そういった事情から銀行口座を維持できずクレジットカードやデビットカードを持つことすらできない貧困層というのもおり、それらの層はキャッシュレスを推進して現金を断る店を「低所得者に対する人種差別だ」としている。
さらには、キャッシュレスになるということはすべての購入データがデジタル化され、カード会社や金融ブランドなどにそのデータが渡る。つまり購入した記録や動向などから個人に関するデータが企業などに使用される可能性もあるということである。それらのデータを企業に利用されたくないというプライバシーの観点から現金払いを好む人もいる。
そういった様々な事情や理由が重なっているため、必ずしもキャッシュレスが全世界・たくさんの人に普及できる環境が育っているとは言い難い。
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関連動画
キャッシュレス関連CM
関連静画
関連項目
関連リンク
- 消費者の皆様 TOP | キャッシュレス消費者還元事業
- キャッシュレス（METI/経済産業省）
- キャッシュレスとは？知っておきたいキャッシュレス決済の基礎知識 (三井住友カード)
- お金を使う ③キャッシュレスってなに？ (一般社団法人 全国銀行協会) ※PDFファイルです
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https://dic.nicovideo.jp/t/a/%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%AC%E3%82%B9
