クレーム単語

クレーム
  • 6
  • 0pt
掲示板へ

クレーム(英:claim)とは、・要・請・申立することである。

また日本では、以下のようなに対してこの言葉が使われやすい。

  1. 商品の取引で、問題があった場合に相手に損賠償を請すること。
  2. 事実根な事をすること。いちゃもんを付けること。はた迷惑な苦情の申し立て。

この記事では、上記2つのクレームに付いて解説する。

概要

提供されたサービスや商品に納得いかなかった消費者は、商品の製造者に向けて不満を発し、代替品や代替行為、あるいは返める。これが日本での一般的なクレームである。

消費者からのクレームは企業側にとっては本来はありがたいものである。なぜならばクレームによって自分たちの商品の欠点やサービスの弱点を知ることができ、それをすることでより品質の高い商品が次の消費者に提供できるからである。

クレーマーと呼ばれる人たち

しかし、中には商品やサービスに問題がないのにクレームを言い立ててくる人々がいる。その人たちをしてクレーマーということがある。近年では一般的なクレームを出した人のこともクレーマーと呼ぶが、ここでは過剰な要をする人のことをしてこの言葉を使う。

時には恐喝や恫まがいの要をする場合もあり、常習的にクレームをつけては利益を得るというものも存在している。

あるいは、クレームをつけることで企業の担当者から謝られることに優越感を感じるのが的となっている場合もあり、これらの悪質なクレーマーに対しては企業・販売者側で出来る有効な対策はほとんどない。

モンスターペアレントというクレーマー

近年では小学校中学校に通う児童生徒の両親がクレーマーと化し、学校側にさまざまなクレームをつけている。ひどいものになると、「給食費を払っているのだから『いただきます』を言わせるな」というような常識とかけ離れたものになっている場合もある。

このようなクレーマーをしてモンスターペアレントと呼ばれるようになった。

モンスターペアレントの過剰な要に耐えられず精を病む教師も出てきており、社会問題として認識され始めている。

クレーマーがもたらした物

クレーマーがクレームをつけたことにより、問題のない商品が販売停止に追い込まれることもある。近年の例ではマンナンライフ蒟蒻畑がわかりやすい。

また、テレビ番組なども視聴者からのクレームが寄せられると、自主規制を強くせざるを得ない。そのため、かつては放送できた内容も放送できなくなった。

関連動画

関連商品

関連項目

【スポンサーリンク】

  • 6
  • 0pt
スマホ版URL:
https://dic.nicovideo.jp/t/a/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0

この記事の掲示板に最近描かれたお絵カキコ

お絵カキコがありません

この記事の掲示板に最近投稿されたピコカキコ

ピコカキコがありません

クレーム

334 ななしのよっしん
2021/04/25(日) 15:13:36 ID: wh8tW9LQA9
フェミとかポリコレとかそっち系の連中がよく言ってるのを見かけるなその理屈
335 ななしのよっしん
2021/04/26(月) 21:04:07 ID: ID2kQEvDel
お尻やぞうさんしんちゃん子供に悪影」っていうテンプレにはほぼほぼ反論されてるけどさ

じゃあ深夜アニメかれてしんちゃんとかドラえもんが許されるのなに?
ずーーーっと疑問。だっておかしいやん。
同じケツ、同じお風呂なのにさあ。
なんで子供が見るもののちんこおしり入浴シーンセーフ
深夜アニメ入浴下ネタはダメなん?
ありえないでしょ。
そんなダブスタ発動しておきながらしんちゃんドラえもんの時だけ都合よく「クレーマーのせいでつまらない世の中」言うな
336 ななしのよっしん
2021/04/28(水) 07:26:00 ID: +54D9pcYJm
クレーム対応はAIに任せたい仕事No.1だと思う
337 ななしのよっしん
2021/04/28(水) 07:32:08 ID: +54D9pcYJm
テレビクレーム入れたところで善されるわけでもないのにクレーマーは何を期待しているのか?
自分の言葉で何かが変わるんじゃないかとか勘違いしてるのかな?
338 ななしのよっしん
2021/04/28(水) 07:38:25 ID: +54D9pcYJm
>>335
性的関心を引かないからだろ
分からないのか?
それとも分かってて言ってるのか?
339 ななしのよっしん
2021/04/28(水) 07:56:27 ID: ID2kQEvDel
338
いやいや、片や深夜放送なのに?
ネット民はよくガキ使クレーム来たら「その時間に子供を起こしてる親が悪い」とかいうやん。
それは深夜アニメにも適用しないとおかしいだろうが。
このダブスタ気持ち悪い
深夜バラエティはいいのかよ?
340 ななしのよっしん
2021/04/28(水) 15:44:58 ID: ID2kQEvDel
>>338
言い返せないダブスタに向き合ったとたんそれはずりいよ
しずかちゃん風呂シーンとddやデートアライブ風呂シーンは同じ風呂シーンだし
コナン死体、残虐とリゼロサイコパスの残虐は、同じ残虐
もう蹴りつけようや
はそういう全日民的(←この表現キモい、押し付けすんな。)の表現が許されるなら深夜アニメにも寛大でいるべきだと思うが?
お陰で嫌いだわ民的って言われてる全日帯系。ネット民そればかりかばいすぎ。
341 ななしのよっしん
2021/04/28(水) 15:51:08 ID: yO5DI9tuow
ダビデ像は歴史芸術だから問題ない
ってのもイマイチ納得できないしな
342 ななしのよっしん
2021/04/28(水) 16:19:14 ID: mIx+W0RviD
>>335は「性的関心を引かない」と言っただけで時間帯のことは触れてないのだが
343 ななしのよっしん
2021/04/28(水) 19:12:53 ID: ID2kQEvDel
>>342
せーてきかんしんとか横文字じゃないなら小難しい言葉で黙らせてもいいとおもうな

いい加減このダブスタを認めろ

なんでドラえもんしんちゃんは許されるの????
上級作品だからか?
上級国民的な?

急上昇ワード改