依頼単語

イライ
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依頼とは、頼むことである。

単純に「お願いする」とも呼ばれることもある。

概要

人に用件を頼むことをす。他人を当てにする[1]ことの意味でも使われることがある。

依頼する理由
  • 的を達成するためのスキルを持っていない
  • 標を達成するスキルが不足しており、達成・完成品に確実性がない
  • 的を達成するスキルはあるが、達成するための時間・人員が不足している
  • 的を達成するスキルはあるが、プロ職人に頼みたい
  • 的を達成するスキルがあり、達成する暇や時間もあるが面倒なので他人にやらせたい(悪質)
  • 非売品であったり、個人で材料調達・製造する事が困難なもの
  • 役場/役所や、特定の施設/場所が必要なもの(交付・届出・製造・加工・処理など)
  • 企業・組織内、個人間における標達成のための協・役割分担

必ずしも相手は依頼に対して同意・了承する必要はいし、必ずしも銭が発生する訳ではない。

契約
  • 特に銭の発生するものは「契約」とも呼ばれる
    • 依頼書、契約書類が取り交わされる
    • 条件・納期・資材・額、保人といった様々な要素が記載される
    • 厳密には測量や採寸、下準備・打ち合わせ、見積書といった細かなものに枝分かれしていく
  • 既に店先に売っている品物を普通に買う場合等にはあまり使われない
    • 売り切れた商品などの補充を頼む際には取り寄せ注文といった依頼になる

 もちろん、値段の安さばかり見ていると悪徳業者を掴まされる可性もあるため、「面倒だからここで良いや」といった契約依頼は危険。必ず複数業者の較・見積もりが安全。(近年はgoogleマップでも店舗や施設のレビューが見られる)

依頼文章

現代のビジネスメールにおいて、依頼メールを出すときは命しているように受け取られることがないようにするため、お伺いを立てるような文章にすることが望ましい。特に急いでいない場合でも相手は気になるものなので期限(納期)はきっちり書いておく。

複雑な依頼によっては思っていたのと違う(コレジャナイ)にならないよう、メールだけでなく図表イメージを交えた綿密な打ち合わせも必要になる事もある。無料での見積もりを受け付けている企業も多い。

手間を省けるようカタログ企業ホームページによって、製品やサービス・設置例を1セットとして分かりやすく視覚化されている場合もある。

類語

  • 依頼/お願いは「可であればやってくれ」といったニュアンスがある(前述)
  • 示/・命 …企業や軍隊、警察消防など上位から下位へ強制権限のあるもの
    • 「現場への出動を依頼する」だと「行きたかったら行ってくれ」のような意味合いも含んでしまう
    • 店先で「が命してるんだ、さっさとやれ」ではただの迷惑客か偉そうなクレーマーである
  • 注文はさらに依頼より軽度なもの
  • 依頼はされていないが空気を読んで対応する事は気遣い悪い意味で忖度とも呼ばれる
  • 逆ににも依頼せず、自分でそれを作ってしまうものに自給自足がある

フィクションにおける依頼

  • 冒険者ギルド(組合)などが人々の依頼を冒険者に旋していたりする
  • 王様などから引き受けることは大体依頼と呼ばれている
  • RPGでは、作中のクエストとして村人や一兵士の頼み事・困りごとを受ける事も多い。
    • 達成によって銭やアイテムを得るといった要素はRPG等では定番
      • 討伐、運搬、収集、護衛、偵察など様々だが、協が必要だったり運が大きく絡む事もある
    • 依頼を受けるか否かを選択できるものから、ストーリー上勝手に受諾されるものもある
    • 依頼の受諾は自由だが、結果的に手に入るアイテムフラグ立てがゲーム進行上で不可欠な場合、結果的に依頼受諾を避けられない場合もあり、依頼内容によっては内外問わず多くのユーザーに非常にウザがられる事態になったりする
  • 協力プレイ等では現場で援護や回復蘇生スキル発動といった様々な依頼が行われる
  • 作品によっては非合法な依頼も立シチュエーションである

ニコニコにおける依頼

ニコニコ大百科でも依頼記事がいくつかあるが、相手は人間でしかもビジネスと違って依頼を受ける側は何の利益もいため、丁寧な言葉遣いを心掛けたい。逆にネタ切れアイデア収集・鍛錬などでリクエスト募集を行われる場合ある。

断りづらい?

日本人の悪癖として

  • 断ることが下手、断れない
  •  気軽な依頼に対してまで摯に応えすぎてしまう(するべきだという思い込み
    • 緊急性の全くないものまで早急・高品質な対処をしようとする
    • 悪質な場合、相手が断れないのを知ったうえで厄介事を償で押し付けられる(→同調圧力
  • 交渉下手で、安価償で短期間といった極めて不利な依頼条件を取ってくる場合もある
    • 譲歩すれば相手も譲歩してくれるはず…相手によるため、高望みして自爆するパターンも。[2]
  • 安くて高品質・良質なサービスが当たり前、といった依頼側の意識の問題[3][4]

…といった負の側面もある。

海外では(よほどの大を払わない限り)割とサービスや応対が雑な場合も多く、日本サービスに慣れているとカルチャーショックを受ける場合もある。[5]

関連静画

関連項目

脚注

  1. *悪く言えば「面倒だから(償で)やっといてくれ」と依頼する人間もいる。
  2. *いくら譲歩しても、遠慮しない相手や、海外との取引では普通に踏み込まれ一層窮地に立たされる。むしろ海外では「互いの空気を読む」「常にお互いを尊重」なんて価値観はあまりない
  3. *プロ職人なら簡単に作れて当然」「~するだけで貰えるんだからいいだろ」といった技術者を軽視する悪質な人間も存在する。当然ながらプロ職人になるための技術は短時間で身につくものではないし、日本企業であっても地味屋台を支える技術者を冷遇する(予算を渋る老害経営者などは多い。 
  4. *ブラック企業ブラックバイトPTA部活問題、やりがい搾取、クレーマー日本人の断れない悪癖をフル悪用してくる。
  5. *えらく雑なサービスチップを支払わされる文化など。(ただしチップの額によっては急に接客態度が良くなる)

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