商品レビュー単語

ショウヒンレビュー

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商品レビューとは、販売されている商品に対して評価することである。

概要

販売がされている店舗及びサイトまたはその商品の生産開発を行っている会社等が募集をかけたり、個人のサイトやニコニコ動画などのコミュニティ等で商品を購入したユーザーが行う評価で、内容は商品内容にもよるが『商品価格に見合った質や内容かの意見』『商品に纏わる紹介に対する正誤』『今後の商品展開への希望』などが書かれることが多い。
場合によっては、後の商品の参考になることや入荷数などへの反映や他の購入予定者への購買意欲にも繋がる。

ニコニコ動画上では直接商品を動かしたり食べたり体感している動画やレビューをまとめた動画などが存在している。

問題点

基本的には上記のような『購入及び利用した消費者』によって行われる商品レビューであるが、Amazonなどではお金をかけて無関係な第三者にレビューを書かせたり、自社社員や身内等の関係者にレビューを書かせたりする案件が発生している（サクラレビュー、ステルスマーケティング等）。

そのため、レビューを見て買っても全くレビューとは異なる商品が届いたり、レビューの評価を元に買ったのに悪くはないけど良くもない微妙な商品であったり、逆に消費者以外からの悪質なレビューを信じてしまって商品を買うのを辞めてしまうなどの問題が起きている。

一部のショッピングサイト向けの有志による悪質な評価を見極めるサイト（サクラチェッカー）なども現在は存在しているので、不安な人は一度調べてみると良い。

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