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ソフトウェア開発とは、一般的にコンピュータ・ソフトウェアの設計・製造の一連の作業である。実際には企画から品質検査やユーザインタフェース・デザインまで様々な過程や部門が存在するが、単にプログラムの設計・コーディングを指す場合も多い。
一般的な、情報企業では "ソフトウェア" と呼ぶと"お客様"に納品するプログラムセットを指す。マニュアルや技術仕様書などの文書類も含む。
しかしながら、カタカナ用語が多いこの業界では、詳しく解らないユーザーが多いため。
ソフトウェア = プログラム と解釈されてしまいプログラミングを指す場合が多くなってしまう。
また、ソフトウェア開発=プロジェクトとはならないため、この辺もユーザーにとってはわかりにくいと思われる。
技術に詳しくない顧客と開発専門家集団との間の、コミュニケーションの齟齬を解消して工程を妨げる要因を未然に防ぐコーディネーター的人材のさらなる育成と有用性認識が切望される。
自称SEやプランナーである設計担当者であっても、現実での設計・プログラミングの経験・技術的ノウハウをほとんど持たない(しかし、机上の知見や資格だけは持っていたり、対顧客プレゼンテーションが詐欺的に上手いが内容は非現実的な)場合があり、顧客や開発者を混乱に陥れることがある。
ソフトウェアの開発では、
というのが正しい流れだが、これは夢物語である。
現実では・・・
とまさに、地獄絵図を見るようである。
なお、上の現実はあくまで某会社であった話なので他の企業はどうか不明である。
なお、マニュアルや仕様書が少ないのは、「そんな時間があったらアルゴリズムの開発に時間を回したい」というプログラマーの切なる抵抗であるが、実際には作っている間に用件が変わってしまうので「そんな物作っていられない」というのがほとんどである。ところが、それを作らないために、後に余計な(過去の作業についての)追跡調査作業の時間が多大に費やされるのが常である。
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