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ララビットパニック単語

ララビットパニック

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加筆依頼 この項現在進行中の事を取り上げています。
今後の進展や結末については判り次第、加筆、訂正などをして下さる協者をめています。
ほんわかレス推奨 ほんわかレス推奨です!
グッズ購入が出来ず、やきもきしているお気持ちはわかります
あまり奮したりせずに、ほんわかレスに努めてください。

ララビットパニックとは、2015年5月15日アイマスPを襲ったパニックである。

概要

背景

バンダイナムコ公式ネットショップ、ララビトマーケットでは同社の公式グッズゲームソフトが購入できるが、これまでにもサーバーネットワーク環境の貧弱さが摘されており、特にアイドルマスター関連の新製品が発表される度に大勢のアイマスPによるアクセスに耐えうるのかと不安視するがあった。

前夜

事の起こりは2015年
アイドルマスターライブイベントで行われる物販スペースグッズが発売される度に発生する物販待ちの行列発生、始発でも購入できないほどの品薄とそれに追い討ちをかける転売的の徹夜組の発生等に対抗すべく、ララビトマーケットでは同年に開催されるアイドルマスター10thライブ物販商品を事前ネット販売で行う『事前物販』を決定。

この英断にアイマスP達からは『GJ!!』『ララビットよくやった!』等の好意的な反応がよせられており、もが事前物販開始日となる5月15日を楽しみにしていたのである。

そして5月15日、10thライブCD先行チケット当落発表の翌日、それが事件の始まりだった。

発生とその経過

2015年5月15日当日

当初物販販売開始時刻が開されていなかったため、日付の変わった頃から既にサイトアクセスするユーザーがいたとみられるが、一向に物販ページ開されないため、一部ユーザーサイトに問い合わせた結果、

開始時刻がまだ決定していないため、決まり次第サイト公式ツイッターアイマスブログで告知する」と返答。  ちなみに、すでに当日です。(ソース元の問い合わせをしたツイッターアカウントは本人の希望により非掲載)

しかし、15時事前物販サイトオープンまで結局開始時刻がアナウンスされることはなかった

※このように認識されていたようなのだが、実際の返答内容は「注文受付が可になった際にメールマガジンツイッターでの告知、または商品ページ更新をする」というもので、開始時刻を事前に告知するとは一言も言っていない。認識の相違である。

5月16日

5月17日

5月18日

以下引用

素はララビトマーケットをご利用頂き、ありがとうございます

5/15()より開始させて頂きました
THE IDOLM@STER M@STERS OF IDOL WORLD!!2015」の事前販売開始につきまして、
アクセス集中による接続困難等によりご不便をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。


事前物販をご利用頂いたお客様、お問い合わせ頂いたお客様へ

 事前販売をご利用頂いたお客様皆様に、ご注文内容の確認メールを再配信させて頂きます。
 再配信される確認メールにつきまして、

 ・意図しない注文分の確認メールが届いた
 ・注文を了したにも関わらず、確認メールが届かない

 等がございましたら、
 大変お手数ですが、その旨ご返信頂けますでしょうか。

 追記 メールの再配信につきましては、後日、準備が出来次第、実施させて頂きます。

 配信が了しましたら、告知させて頂きます。

 また、個々のお問い合わせにつきましては、
 順次ご回答させて頂いております。
 大変申し訳ございませんが、いましばらくお待ち下さい。


◇商品のお取り扱いにつきまして

 「事前販売の品切れ商品の追加販売」及び「各商品の会場でのお取り扱い」につきましては、5月末を処に前もって告知させて頂きます。

 何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

完売情報

前述通り5月16日日中から公式サインライトを中心に売商品が発生している。現時点の在庫状況は以下の通り。

2015年5月30日10時20分現在:

公式サインライト

種類 在庫
13色セット ×
天海春香 ×
星井美希 ×
如月千早 ×
高槻やよい ×
萩原雪歩 ×
菊地真 ×
双海亜美・真美 ×
水瀬伊織 ×
三浦あずさ ×
四条貴音 ×
我那覇響 ×
秋月律子 ×
 音無小鳥 × 
種類 在庫
12色セット ×
島村卯月 ×
渋谷凛 ×
本田未央 ×
 赤城みりあ ×
緒方智絵里 ×
城ヶ崎莉嘉 ×
多田李衣菜 ×
新田美波 ×
双葉杏 ×
前川みく ×
 諸星きらり ×
 城ヶ崎美嘉 ×
種類 在庫
12色セット ×
春日未来 ×
最上静香 ×
伊吹翼 ×
北沢志保 ×
高坂海美 ×
ジュリア ×
所恵美 ×
七尾百合子 ×
箱崎星梨花 ×
望月杏奈 ×
矢吹可奈 ×
横山奈緒

×

Tシャツ

サイズ 在庫
S
M
L
XL
サイズ 在庫
S
M
L
XL

その他(完売品のみ随時追加)

アイドルマスター 765プロ プロデューサーコンサートライトホルダーVer.2

アイドルマスター 765プロ プロデューサーマルチコンテナ

アイドルマスター 765プロ  プロデューサーマルチバッグVer.4

どうしてこうなった

今回、ララビトマーケットではオンラインでの事前物販で扱った商品が売した場合は会場での当日物販で購入が出来なくなる可性があった事から、事前物販で手に入れようとする需要が大きく働き、アクセスが集中した。
しかし、その膨大なアクセスを支える事は出来ず、ついにサーバー陥落という事態に発展した。

現在アイマスPとしてとりえる対策

こうした事態を受け、タイムラインでは一先ず事態が収束するまではアクセスや購入を控える動きも見られるが、未だにアクセスの集中とそれに伴う不具合は続いている

追記5月17日現在サイトへのアクセスは安定しているとみられている。

これから購入を行いたいという人、また購入を行った人向けにタイムラインであげられた対応策を記載する。

5月18日追記

今後、注文したユーザーの下に、注文内容の再確認メールが届くとされているため、闇に問い合わせをするのではなく、再確認メールによって多重注文、多重決済、注文不備(したはずの注文がなされていない)がはっきりしてからの問い合わせが重要。

安全に買い物を行う方法或いは買い物を行ってしまった人

決済をこれから行う人は、決済中の処理が重たいからと行って、ブラウザリロード等は行わずに処理が終わるのを待つようにする事。ブラウザリロードを行うと決済が二重に行われてしまう恐れがある。

既に決済を済ませた人は、クレジットカード会社に問い合わせて、自分の購入内容と発生したクレジットカードからの請があっているかを確認する事。二重決済が起きていれば速やかに連絡してキャンセル処理を行う必要がある。

過剰な問い合わせは対応遅れの原因となるため注文再確認メールの内容に則って問い合わせをすること。

今後の見通し

タイムラインではサーバーの増強をめるや、グッズの受注生産化を要望するなど、様々なPの意見が聞かれるがまだ公式からのアナウンスい為、現在は静かに進展を見守りたい。多重購入してしまったのでキャンセルメールを送っているとの報告もあり、5月18日に在庫が復活する可性もあるので、ララビトマーケットのTwitterアカウントの通知をONにするなどの対策をとるのもよいかもしれない。

今後、多重注文の解消によって在庫が復活する場合もあるため、5月末に今後の物販・会場物販の対応が告知される予定。

5月29日に今後の対応が告知された。その内容は、売したグッズの販売再開はしないが、売した商品も含めて追加生産を行い、会場での物販で対応するというものであった(コンサートライトは単品はなくセットのみ)。

エラー画面再現







5月15日16時ごろ、文字化けによりエラーメッセージがこのような状態になっていた。

再来

2017年6月26日に再びPをパニックが襲った。6月25日に行われたアイドルマスター シンデレラガールズ 5thライブツアー Serendipity Parade!!!静岡演2日に、4thライブ TriCastle StoryBD予約が翌日より開始され、ララビット特装版ではサプライズで登場したためにコンサートライトが発売されなかった輿水幸子市原仁奈高垣楓川島瑞樹コンサートライトが付くと予告された。

これが受注生産ではなく数量限定販売であったために、開始と同時にアクセスが集中、サイトダウンや多重注文といった事態が発生することとなった。

なお、その後多重注文はキャンセルされ、7月6日に販売が再開。この項を編集した時点でまだ在庫ありとなっており、問題は解決された。

関連動画

補足

名称は、「ラビットパニック」(セラニポージの歌、MASTER SPECIAL 06で水瀬伊織カバー)からの連想であると思われる。

関連項目

掲示板

  • 62ななしのよっしん

    2017/06/26(月) 22:37:40 ID: tFgKffQ29e

    ん?受注生産なのに在庫抱えるの?

  • 63ななしのよっしん

    2017/06/27(火) 00:08:35 ID: wz3QdLF69Y

    注文があった数だけ生産するのが受注生産なのにどこに余剰在庫が生じる余地があるのかさっぱりわからんのだが

  • 64ななしのよっしん

    2017/06/28(水) 01:44:17 ID: hSrWzES8An

    受注生産ってメーカーは注文数そのまま作るわけにはいかない
    生産ライン最低ロット数とかあるわけだし
    仮に500単位で生産ライン組まれてて1001個注文来たら499個余ることになる
    売れ残りは単に損になるだけでなく在庫や資産として経費を圧迫する
    なら初めから確実に売れそうな数作って売り切るのが企業としてはっ当な判断
    受注生産は買い手にはメリットあるけど売り手には博打要素が高い売り方よ
    注文数上損出そうだからやっぱ作りませんは言えなくなるわけだし

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最終更新:2019/10/17(木) 01:00

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最終更新:2019/10/17(木) 01:00

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