店員単語

テンイン

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店員とは、店の従業員のことをす言葉である。

平仮名で書くと「てんいん」だが、俗に「テーイン」と発音されることも少なくない。かといって「ていいん」と打つと何故か変換できない首都圏の若年層では「てんいん」よりも「ていいん」と読む方が多い[1]

概要

市場や商店で働いている人は店員と呼ばれる。デパートメントストアコンビニエンスストアスーパーマーケットなど、様々な場所でおにかかれる。

そのお店に常時勤務している人からアルバイターパートの人までひっくるめて店員と呼ばれるが店員の中で一番偉い人は店長と呼ばれる。

案内、見積もり、計測、調理、商品補充・陳列からレジ打ちまで
恐らく多くの人が店員に何らかの形でいつもお世話になっているであろう。

頻繁にお店に通い詰めると店員に顔を覚えられることもしばしば。

コンビニ等では外国人の店員さんも増えてきたが、読み書き会話・管理など
片言の日本語では仕事不可能なため(一定以上の言が要される)
日本語ペラペラ、高い級位の日本語検定を持っているなど意外とエリートである。

大変なこと

学生さんなど、アルバイトで店員さんを志す人もいる。
もちろん将来的な就職先で店員さんになる人もいる。

まかないの食事がついていたり、楽しそうだったりと特色は様々であるし
コミュ力があれば接客で話すのも楽しいし、多少コミュ障でも裏方業務といった選択肢もある。
良い職場や、楽しそうに働いている方も大勢いるが…

立ち仕事であったり、狭い店内で単調な作業で退屈だったり眠くなる。…かといってスマホを眺めていたり漫画を読んでいればサボりと言われたり、隙だらけで万引き等を見逃すかもしれない。居眠りしている姿を上やお客さんに見られようものならどうなるか言うまでもない。

接客業としてDQN酔っ払い、面倒な悪質クレーマーに因縁をつけられたり
従業員の無知人手不足に、違法にこき使われる場合もある。(次述)
稀に強盗が来る場合もある。

人手不足によってワンオペを強いられる場合もある。

その他、店や業界の裏事情(衛生概念さなど)を知ってしまいドン引きすることも。

自衛策

働く前に店の環境・状況の下見は必ず複数回、様々な時間帯行う。
過剰な作業量に対してワンオペ状態なら人手不足の可性もある。

いざという時は記録・録音・通報したり、
購入履歴レシート)の確認といった自衛策も知っておく必要もある。
お客様は神様です」ではない。(→クレーマー

店舗関係者=大丈夫ではない

現在も多くの企業・店舗で問題となっているが…

パワハラセクハラはもちろん違法だが
サービス残業残業代を支払わない)、有給休暇を使わせない、休憩させない、
シフト強制、ノルマ買取強制、退職妨等…その他いろいろ違法。

労使関係において、「正社員はアルバイトに何でもし放題」ではないし
人手不足だから」を理由に従業員を束縛することはできない。
(労働基準法違反は犯罪である)

ちなみに契約書に小さく書かれていても、違法な内容は元から効である。
違法な労働環境ストレスを溜めまくりながら、クソ上司に素直に黙って従う義務はない。

→ ブラックバイト ブラック企業 も参照。 ※学生さんは必ず覚えておこう。

店長や上になれば権限や給与は増えるが、責任も増えるため良いことばかりではない。

その他

特にフランチャイズチェーン店など
店舗の新規出店オーナー募集などに安易に引っかかると痛いを見るので要注意。
からなくても向こう側の一人勝ちなパターン

「多額の開業資さえあれば低リスクかるよ!」…なんて
そんなうまい話はないので、一応記載しておく。ちなみにかるなら近隣に出店してくる。

店員さん語録

ニコニコ動画における「店員」

類語

店員は店の従業員。
従業員は雇用関係にあって特定の業務に従事する者。

店員=店の従業員だが、従業員=店員・接客業とは限らない。
(接客業ではない工場の従業員などがよい例)

関連動画

関連項目

知っておくと便利

全員 - 店員と同様の現で「ゼーイン」と読まれる。

外部リンク

脚注

  1. *首都圏方言若年層の音声の変種 (國學院大学 久野マリ子) PDFexit
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最終更新:2024/03/02(土) 03:00

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