Amazonとは (アマゾンとは) [単語記事]

Amazon.com Inc（アマゾン・ドット・コム・インク）とは、アメリカのワシントン州シアトルに本拠地を構えるWeb通販サービスである。

日本語版は、 Amazon.co.jp（アマゾン・ドット・シーオー・ジェイピー）である。

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…であるが高確率で黒猫さんが届けてくれる。

概要

通称「尼」「密林」等と呼ばれ、段ボールの存在感が大きい事に定評のある通販業者である。送料無料と幅広い品揃えが特徴である。また、予約をしても発送準備にかかるまではキャンセル可能。

クレジットカードを利用したくない人＆利用できない人は、手数料無料のコンビニ先払いやプリペイドカード「Amazonギフト券」「Amazonショッピングカード」の利用が便利である。また確実に商品を受け取ってから代金を払いたい！という方は代金引換払いを使うこともできる。(ただし某通販Jみたいに代引き手数料無料ではないので注意が必要￥315かかります。)

宅配便で自宅のポストに届く商品の盗難や受け取り時間の制約等が気になる人には、ローソンやファミリーマートでの受け取りが出来る「コンビニ受け取り」サービスがある。「Amazon.co.jp以外の出品者」（マーケットプレイス）の発送品では利用不可。詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: コンビ二受取を参照の事。

以前は1,500円以上の商品が送料無料であったが、2010年11月1日以降全商品送料無料化された。なお「Amazon.co.jp以外の出品者」（マーケットプレイス）は、多くの場合送料無料ではない。ただし、中古本等の場合、総合的に安くなる場合が多いので、そこは自身の財布と相談して決めて欲しい。

日本、アメリカの他、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、中国にWebサイトがある。本家Amazon.comに日本からアクセスすると「日本でお買い物しましょう！」と言う日章旗付きAmazon.co.jpへの誘導バナーが上部に表示される。日本語版以外は外国語表記なので、利用にはそれなりの語学力・読解力があることが望ましく、国外からでは購買不可能な商品が存在する。

また、amazonポイントというポイント制度もあるが、こちらは限りなく対象商品が少ないため、あまり期待しないほうが良い。

有償プレミアムサービス

4種類の有償プレミアムサービスがある。500円（税込）の「当日お急ぎ便」、350円（税込）の「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「発売日届け」。詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: お急ぎ便、Amazon.co.jp ヘルプ: お届け日時指定便、Amazon.co.jp: 発売日届けを参照の事。

前述「お急ぎ便」「当日お急ぎ便」「お届け日指定便」「発売日届け」が使い放題の年会費3,900円（税込）の有償会員サービス「Amazonプライム」がある。詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: Amazonプライムについてよくある質問を参照の事。

なお、プレミアムサービスであるが、代引の場合は代引き手数料￥315が別途必要である。

商品の探し方

一般的なWeb通販サービス同様、Amazon Webページ上部にある検索窓に検索キーワードを入力して商品を検索する。カテゴリーを指定して検索をすると表示される関連商品の数がある程度は絞り込める。

ただ具体的な商品名が分かっている場合は良いが、なんらかのキーワードで検索する曖昧検索だとまるで意図しない商品を返してくることがあり、多くの検索結果の中から目的に沿うものを探しだすのはいささか骨が折れる。

書籍の場合、書名や著者名を個別に指定する詳細検索という機能があるが、これなど著者名を指定しているにも関わらず全く違う著者の本を返してくることすらある。

端的に言って検索窓の使い勝手は良くない。

よって商品名が分かっていれば、Googleのand条件検索を使用するのも一つの手である。Googleで「amazon　商品名」と入力すれば、探している商品が一番上に表示されることだろう。

他には自分や他人の購入履歴からお勧めの関連商品を推測して自動的に表示してくれるサジェスト機能がある。

サジェスト機能「この商品を見た後に買っているのは？」で、性能と価格帯が近い商品の人気度が分かるので購入の際の目安に利用出来る。カスタマーレビューと併用して購入の際の参考にしてはいかがであろうか。

また著者名やメーカー名や出演者名をクリックすれば、続き物の単行本・アニメ・ゲーム等の関連商品が一気に表示される場合も多い。適宜活用されたし。

なお取り扱い終了・再入荷が望めない商品であっても、新しいASINコードや書籍の場合、新しいISBN-10コード、ISBN-13コードが発行された再販商品がAmazon内別ページで購入可能な場合もある。

支払方法

クレジットカード及びAmazonギフト券での支払いには制約が無いが、「Amazon.co.jp以外の出品者」（マーケットプレイス）の商品は代金引換が利用不可であり、コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払いは一部出品者のみ対応と言う制約がある。ただし下のほうに小さく「amazon.co.jpが発送」と書いてあれば、利用可能である。

支払い方法は以下の通り。詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: 支払い方法についてを参照のこと。

クレジットカード：VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubの各国際ブランドに対応
代金引換（代引宅配便）：代引手数料315円（税込）が必要。尚領収書は代引き伝票。
コンビニ・ATM{厳密に言うと、(一部の例外を除いて)手数料無料のpay-easy(ペイジー)}・ネットバンキング（認証コードを打ち込み、pay-easy支払いをする場合が多い）・Edy決済：Amazon側が利用者の支払いを確認して配送をする先払い。
プリペイドカード：Amazonギフト券・Amazonショッピングカード
Amazonポイント

なお、クレジットカード扱いで処理できるデビットカード（スルガ銀行・楽天銀行のものなど）やVプリカ（ライフカード発行のVISAプリペイドカード）の利用も可能ではあるが、発注後に注文内容が変更になった場合などは、一時的に二重で注文代金が引き落とされることがあるため、注意が必要である。詳しくはAmazon.co.jp ヘルプ: デビットカード機能付きクレジットカードのご利用についてを参照のこと。

プリペイドカード「Amazonギフト券」「Amazonショッピングカード」

Amazonギフト券・Amazonショッピングカードとは、クレジットカードを使わなくてもAmazonが利用可能なプリペイドカード・商品券サービスである。

クレジットカード同様、「Amazon.co.jp以外の出品者」（マーケットプレイス）での利用制限がない手数料無料の支払い方法である。（コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払いでの支払いには利用制限がある）

AmazonのWebサイトにログイン（サインイン）をして、英数字列を入力する事で認証を行い、自分自身のアカウントに購入済みAmazonギフト券の金額登録を行う。ショッピングカートでの商品購入決済時にも金額登録が可能である。

クレジットカードを使いたくない人、また年齢・審査の事情からクレジットカードを保有できないAmazonユーザーにぴったりのプリペイドカードといえる。

なおAmazonギフト券とAmazonショッピングカードの差は、後者には有効期限が定められていないことである。Amazonギフト券そのものもシートタイプとカードタイプ、Eメールタイプ等にわかれており、その様式によって有効期限が異なっている。

Amazonギフト券は贈答向け商品券っぽい名前だが、自分の買い物にも利用可能である。無論、その名前通り他人に譲渡する目的で購入することも可能で、Amazonのサイトからクレジットカードを用いて購入することも出来る。

名前が名前だけに、ユーザーからは支払い方法としての存在をよく忘れられている不憫な子でもある。

購入可能な物品の制約はあるが、コンビニでの前払い決済や代金引換等の別の支払手段も併用すれば、残った端数の金額も使い切る事が可能である。

Amazon専用のプリペイドカード故に他の通販サービス等での支払いには使えない。また先述したとおり、Amazonギフト券には有効期限（発行から1～3年）もある。注意されたし。

音楽配信Amazon mp3以外の購入決済用の「スタンダード」はシートタイプ・カードタイプ共に3,000円・5,000円・10,000円・20,000円がある。

音楽配信サービス「Amazon mp3」購入決済専用の「mp3」は1,500円、3,000円がある。

「スタンダード」と「mp3」を間違えて買わない様に注意されたし。

シートタイプは店頭の端末で発注・発券し、券をレジに持参して店員に発券を依頼し、レジで購入決済後、ギフト券番号が印字された紙のシートが発券され、店員から手渡される。カードタイプは裏面のギフト券番号がシールで隠されたプラスチックカードを自分で金額を選んでレジで購入する。

カードタイプのギフト券番号を隠す部分はにコイン（硬貨）で擦るスクラッチカードに似ているが、粘着シールなので指先の爪で端から剥がした方が接着剤が残らず綺麗に剥がれ、ギフト券番号が読みやすい。

購入可能なコンビニエンスストア・スーパーマーケットは以下の通り。

ファミリーマート
セブンイレブン
ローソン
サークルKサンクス
ミニストップ
デイリーヤマザキ
セイコーマート
ワンダーグー
スリーエフ
イオン

なお、スリーエフとイオンが扱っているAmazonギフト券はカードタイプに限られており、ローソンはカードタイプとシートタイプの両方を扱っている。その他の販売店ではシートタイプのみを扱う。

またAmazonショッピングカードは、ファミリーマートとミニストップの一部店舗のみで販売している。

そのほか取扱店によって、扱う金種が限定されていたりする。詳細はAmazon.co.jp: Amazonギフト券を参照の事。

返金・返品

商品の返金・返品は原則として商品到着後30日以内である。返品期間を過ぎてから返品された場合は返金額から20%が減額される。詳細は以下のリンクを参照の事。

商品取り扱いの停止

2012年4月頃に突如、Amazonを初めとするインターネット販売サイトで一部のアニプレックスの製品の取扱いが停止された。Amazonでは一部の商品が「再入荷見込みが立っていないため、現在ご注文を承っておりません」という表示がなされている。
この件に関してアニプレックスは公式サイトで供給自体に問題はないとコメントしている。

この件に関してユーザー等では「アニプレックスの空発注に対してAmazonが怒った」などの予想が飛び交っているが、実際のところは不明。さらに「amazonがソニーによる空予約の証拠を掴んだとして損害賠償の準備を開始した。ソニーが示談に応じ返品をしないとソニー製のゲーム機用ソフトの販売が停止される。」という怪情報が飛び交っている。この怪情報はガセである可能性が高いが、もしかしたらAmazonでソニー製品が買えなくなる日がくるかもしれない。

とか何とか言っていたら、一部のソニー製品を購入する際に文字入力が必要となった。文字入力の際にはこのように表示される。

この画像に表示されている文字を入力してください

人気商品の場合、多くのお客様にご注文いただけるよう、自動プログラムによる
ご注文でないことを確認させていただくために、画像内の文字のご入力をお願いしております。

Amazonまめちしき

商品ページの上部に「twitterで共有」ボタンが出来た。これにより、おすすめ商品をtwitterでつぶやくことが可能になった。…が使う人がいるのかは謎。
Amazon.co.jpのサイトで選んだり検索した商品のすぐ下に、《レビュー》と言うみんなの使用した感想や評価、批評などが書かれてあり、お奨めする理由などが丁寧に書かれていたりして、それがかなり為になる具体的な内容の記述が多く、その文を目当てに調べにゆく価値があるくらいの、ユニークな最大手のネット通販サイトである。ちなみにこのレビュー、発売前の商品にもできるため「期待を込めて☆4（5）」のようにまったく当てにならないものも多い。2009年7月3日からシステム変更により、発売前の商品へはレビュー出来なくなった。今後は「クチコミ」機能を使ってほしいとのこと。
予約した商品が発売日当日に届かずに涙目、というパターンも多い。この為konozama（amazon+okを逆から読んだもの）と揶揄されることがある。当日に欲しいなら店頭での予約がおすすめ。
本とかDVDとか日用雑貨とかビデオやPCetc色々取り扱っている。アメリカのAmazon.comではブルドーザーやショベルカーも購入可能。→参考リンク　さすがにロードローラーは未確認。
家電品は、大手家電量販店のネット通販価格よりも安いことが多い。そのためか、Amazonポイントはつかないようである。
ニコニコ市場からもAmazon取扱商品を購入できる。購入者がいると「○人購入しました」と表示される。また、年間売上ランキングや発売予定の動画も存在する。
一括配送にしていてもよく分割発送される。ちなみに「箱に入らないから」ではなく、よくあることである。資源の無駄遣いにもほどがある。参考
Amazonのロゴがドヤ顔に見えなくもない。（因みにこのロゴはよく見ると、「a」の下から「z」の下へと向かう矢印になっていて、これはアルファベットがa～zまで存在していて、「Amazonでは全ての商品を扱っています」という意味があるらしい。※Wikipedia参照）
上で書いたように日本語版以外での買い物には語学力と読解力（と支払い方法）が必要となってしまうが、日本語版にはそもそも存在しない商品（日本未公開映画のDVDや専門洋書など）を日本に居ながら買える場として重宝されている。通貨レートによっては送料込みで日本語版よりも安くなることもあり、最近の円高では軽い海外Amazon祭りと化していた。ご利用の際は梱包が雑なことを了解の上でどうぞ。
あと、海外発送の場合「関税」とか税金というものがかかる場合もあるので注意。