2011年5月ニコニコ大百科サーバ障害

2011年5月ニコニコ大百科サーバ障害とは、2011年5月13日～15日に発生したニコニコ大百科におけるエラー騒動である。

概要

2011年5月13日19:40頃から、ニコニコ大百科、およびシステムを共有するニコニココミュニティの掲示板機能が利用不可能な状況に陥った。
原因は複数用意されているサーバのうちメインデータベースサーバ（MySQLサーバ）にハードウェア障害発生したためである。
なおwebサーバとして大百科を支えるあの格安ノートPCであるEeePCは今回の障害には無関係であった模様。

少なくとも20:00には運営のせきかわ（offgao）氏が異常に気づいてはいたものの、グニャラ君との連絡が取れず、初動に遅れが生ずることとなる。
23:00頃にメインデータベースサーバに再起動をかけるも復旧せず、本サーバの死亡を確認。バックアップデータベースサーバからデータ保全しつつ代替機の準備を開始。
ところが翌14日 5:30に代替機にも再び障害発生。
この障害復旧作業（メモリ増設）中に、グニャラくんがメモリをふーふー吹きながら刺しなおしてたら口の周りをメモリで切るなど文字通り「血の出るような」作業（といっても作業工程のうち結構な時間が（おそらくデータ転送などの）待ち時間だったそうだが）の末、12:42にメインデータベースサーバの障害復旧、データ保全を開始。
15日 1:05 メインデータベースサーバの代替機を別途確保。保全したデータを代替機に転送開始。
同 5:36 代替機上で転送されたデータを用いた設定を完了。
同 8:30 検索機能など一部機能を制限した状態でサービス提供を再開する。

運営の対応

当障害の告知はニコニコインフォ、およびTOPページの代替ページ（https://dic.nicovideo.jp/error.htmに自動転送）で行われた。「詳しくはニコニコインフォをご覧ください」とあるのに代替ページの方が親切丁寧だったという。
TOP代替ページには障害の時系列とこれからの作業予定のほかに、白いノートPC（EeePC？）に寄り添うグニャラくんの飼い猫kikiの写真が掲示され（最初2枚、のちに1枚）、15日6時過ぎに経過報告が更新されるとともにゴーゴーカレーのカツカレーに写真が差し替えられた。
グニャラくんは、twitterなどで繰り広げられる「あの猫は何なんだ？」「なぜカレーの画像が」といった反応を楽しみながら復旧作業をしてた模様。

この障害復旧作業明けに、6月のグニャラくんの運営卒業が発表される（今回の障害とは無関係で以前から決定していたこと）。
当障害に接しグニャラくんはtwitterにて「金がないと人は雇えないけど、金だけあっても人は雇えない。開発者が保全作業をするのはメリットもあるけど、今回のような障害時にはデメリットが大きかったです。もうそういう規模のサービスじゃなくなってましたし…」と現在の保全体制の限界点について呟いている。

関連項目

• ニコニコ大百科