2011年5月ニコニコ大百科サーバ障害

『2011年5月ニコニコ大百科サーバ障害』とは、2011年5月13日から15日にかけて発生したニコニコ大百科におけるエラー騒動である。

概要

2011年5月13日19時40分頃から、ニコニコ大百科、およびシステムを共有するニコニココミュニティの掲示板機能が利用不可能な状況に陥った。

原因は複数用意されているサーバのうちメインデータベースサーバ（MySQLサーバ）にハードウェア障害発生したためである。なお、Webサーバとして大百科を支えるあの格安ノートPCであるEeePCは今回の障害には無関係であった模様。

少なくとも20時の時点で運営のせきかわ（OffGao）氏が異常に気づいてはいたものの、グニャラくんとの連絡が取れず、初動に遅れが生ずることとなる。

23時頃にメインデータベースサーバに再起動をかけるも復旧せず、本サーバの死亡を確認。バックアップデータベースサーバからデータ保全しつつ代替機の準備を開始。ところが翌14日 5:30に代替機にも再び障害発生。

この障害復旧作業（メモリ増設）中に、グニャラくんがメモリをふーふー吹きながら刺しなおしてたら口の周りをメモリで切るなど文字通り「血の出るような」作業（といっても作業工程のうち結構な時間がおそらくデータ転送などの待ち時間だったそうだが）の末、12:42にメインデータベースサーバの障害復旧、データ保全を開始。

15日 1:05 メインデータベースサーバの代替機を別途確保。保全したデータを代替機に転送開始。同 5:36 代替機上で転送されたデータを用いた設定を完了。同 8:30 検索機能など一部機能を制限した状態でサービス提供を再開する。

なお、ニコニコ動画のキーワード検索結果画面には、キーワードに準拠する大百科の項へのリンクが画面右側に表示されていたが、このサーバーダウン以降は機能を停止。約5ヶ月もの間「大変申し訳ございません。現在、一時停止しております。」と表示されており、この部分が復旧したのは10月8日の事であった。

運営の対応

当障害の告知はニコニコインフォ、およびTOPページの代替ページ（https://dic.nicovideo.jp/error.htmlに自動転送）で行われた。

TOP代替ページ開設当初は、サービス一時休止の旨が1行と、白いノートPCに寄り添うkiki（グニャラくんの飼い猫の名前）の写真が1枚だけ掲示されるだけであったが、のちにニコニコインフォへのリンクが出来たり、障害の時系列とこれからの作業予定が追加されたり、kikiの写真のバリエーションが増えたり減ったり、更には15日6時過ぎに経過報告が更新されるとともにゴーゴーカレーのカツカレーに写真が差し替えられたりした。

グニャラくんは、twitterなどで繰り広げられる「あの猫は何なんだ？」「なぜカレーの画像が」といった反応を楽しみながら復旧作業をしてた模様。

この障害復旧作業明けに、6月のグニャラくんの運営卒業が発表される（今回の障害とは無関係で以前から決定していたこと）。

当障害に接しグニャラくんはTwitterにて「金がないと人は雇えないけど、金だけあっても人は雇えない。開発者が保全作業をするのはメリットもあるけど、今回のような障害時にはデメリットが大きかったです。もうそういう規模のサービスじゃなくなってましたし…」と現在の保全体制の限界点について呟いている。

余談

• ダウン前最後の記事編集 ― 2011年5月13日 19:36:27
  「パワプロクンポケット13」 リビジョン番号:1172837
• 復旧後最初の掲示板書きこみ ― 2011年5月15日 08:34:09
  

  442289 ： ななしのよっしん ：2011/05/15(日) 08:34:09 ID: IZlxnB+1ZW
  きったあああああああああああああああああああああああ

  >>3が理解できることが不幸について語るスレ >>442289
• 復旧後最初の記事編集 ― 2011年5月15日 08:36 (編集時点では初版記事のため、秒数不明)
  「戈」 リビジョン番号:1172838

関連項目・リンク

• ニコニコ大百科
• ニコニコ大百科のサービスが停止しておりました。一部機能は未復旧です。 - ニコニコ大百科開発日記
• 2012年5月ニコニコ大百科サーバ障害