ニコニコヘルプ単語

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• 関連項目
• 外部リンク
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ニコニコヘルプとは、ニコニコ運営が公式で提供しているニコニコのヘルプ・サポートサイトである。

概要

ニコニコの各サービス・ページ・機能に関する解説やよくある質問、不具合が発生したときの対処法、サービスを使うにあたっての注意点等が掲載されている。ニコニコを使っている上でわからないこと、困ったことがあったら、取り敢えずここを見るべし。

ヘルプを見てもわからないことがあった場合、運営のサポートに問い合わせをすることができる。詳しくは後述。

ニコニコヘルプは、ニコニコ動画のヘルプページ「ニコニコ動画ヘルプ」として2007年に誕生。2012年、「niconicoヘルプ」にリニューアルし、ドメインが help.nicovideo.jp から faq.nicovideo.jp に移動。その後、現在の「ニコニコヘルプ」にリニューアルし、ドメインが qa.nicovideo.jp に移動した。

ニコニコヘルプの記事が正しく表示されない時、URLの「site_domain=」の後が「default」になっているか確認して欲しい。なっていない場合、記事によってはトップページにリダイレクトされてしまうので、修正すれば表示されるかもしれない。

問い合わせ

各記事のページ下部には、サポートに問い合わせるというリンクが設置されており、記事に関連したことをサポート窓口に問い合わせることが可能になっている。

リンクをクリックすると、まず問い合わせ内容を要求されるのでそれを入力。「次へ」を押すと、関連するヘルプが見つかった場合、その記事を提示してくる。そこを見ても解決しない場合は、関連ヘルプ一覧の下にあるフォームに必要事項を入力して送信しよう。

問い合わせ内容によっては、運営から回答が戻ってくる時がある。ただ、っ定型文回答であることもあるので、過度な期待はしないほうが良いかもしれない。

ちなみに、ニコニコヘルプには、運営に対する意見・要望を募集している記事が用意されており、その記事からサポートに問い合わせることによって、運営に意見・要望を送ることができる。運営に思うことがあったときは、ここにぶつけてみれば、声が届くかもしれない。

関連項目

• ニコニコ
• ニコニコ動画
• ヘルプ
• サポート

外部リンク

• ニコニコヘルプ