ポンパレとは、株式会社リクルートが展開する共同購入型クーポンサービス事業である。
概要
2010年7月に、「ポンパレード」としてサービスを開始、同年11月に「ポンパレ」と名称変更した。
すでに展開していたクーポンマガジンおよびサイトサービスの「ホットペッパー」で培った営業担当者約1500人(全国30カ所)を活用し、そのほかにホットペッパーで扱っていない業種向けの営業も全国7カ所で配置している。
また、店舗からもらうクーポンによる売り上げの手数料について、グルーポンが50%なのに対して、ポンパレは15%としている(サービス開始から2011年1月中旬までは無料)。
当初は、先駆者であるグルーポン(クーポッド)に大きく売り上げが負けていたものの、同社のおせち騒動を発端とする様々なトラブルが追い風となり、2011年2月の時点で、グルーポンが約8億8千万円に落ちたのに対して約6億2千万円と急速に迫っている。 - 関連記事
トラブル
- 2010年7月のサービス開始時に、池袋にあるレストランのクーポンで「1万円相当のディナーコースならびに演出を5000円で提供」と記載されたコース料理について、実際には4800円のコースだったことが判明。
ユーザー側からのクレームが殺到し、急遽店舗並びにポンパレ側が8400円のコースに変更した。 -
2010年11月に掲載した、ハーゲンダッツ アイスクリーム ミニカップ 120ml 2個のギフト券660円を100円で提供するクーポンについて、締切日になっても最低購入数に届かなかったため、契約不成立となった。
結局、ポンパレ側が最低購入数を解除することで、契約成立に変更した。 - 2011年2月に、仙台市のプリン製造会社のプリンセットが、 販売された分を予定日までに発送できないことがわかり、契約がキャンセルされていた。キャンセル分は返金し、ギフト券を送付した。
店舗側は、製造能力に見合った注文件数に調整できず、キャンセルせざるを得ない状況になったことを謝罪している。
関連動画
関連コミュニティ
関連項目
- 2
- 0pt