60時間メンテナンス

60時間メンテナンスとは、スマートフォンゲーム『#コンパス 戦闘摂理解析システム』(以下、『#コンパス』とする。)にて2019年9月12日11時00分から2019年9月14日23時22分までの約60時間にわたって行われた長期メンテナンスのことである。
他のスマートフォンゲームが長期メンテをしたり、#コンパスのメンテが延長すると必ず引き合いに出されたり、今でも#コンパスユーザーの間では語り草になっている伝説のメンテナンスである。

概要

2019年9月9日17時

#コンパスの公式Twitterにて9月12日の11時から17時までメンテナンスを行うことを告知。シーズンイベント前の月一で行われる定期メンテナンスは恒例であり、この時は9月12日17時からゲーム内キャラクターの双挽乃保がメインのイベント『放課後バトルロワイアル延長戦』が控えていた。
また、#コンパスのメンテナンスは13時から17時までが一般的であり、この時はサーバー機器保守の為に通常よりも2時間前倒しでメンテナンスを行う予定であった。

9月12日11時(メンテナンス開始)

何事もなくメンテナンスが開始。ここからが悪夢の始まりとなった。

9月12日16時(メンテナンス開始から5時間)

#コンパスの公式Twitterにてメンテナンス延長の報告がされる。原因はAndroid版のアプリストアであるGoogle Playにてストアの反映の遅延だと発表される。この時はユーザーたちも「運営がんばれ」など温かいリプライを投稿していた。

9月12日19時(メンテナンス開始から8時間)

依然としてストアの反映が確認できておらずメンテナンスが継続。ここで「今日の分ログイン出来てないんだけど」などの不満のリプライやツイートが散見されるようになる。

9月13日1時(メンテナンス開始から14時間)

公式Twitterによるツイートではまだ確認できていないとともに、終了時間の目処が立っていないと報告。ここでTwiterでは伝説の34時間メンテを超えるのではないか？というツイートがされるようになる。

「34時間メンテナンス(34時間メンテ)」とは、こちらも#コンパスにて2018年3月8日13時から2019年3月9日23時23分までの約34時間に渡っておこなわれた長期メンテナンスのことである。この時は魔法少女リリカのシーズンイベント『リリカのドリームライブステージ』が控えたメンテナンスが、iOSのアプリストアであるApp Storeに反映されずに延長されたメンテナンスである。
当時としては異例の34時間のメンテナンスであったことと、今回はGoogle Playへの反映が原因であったことから「メンテは長引いて欲しくはないが、34時間という記録を超えるのも見てみたい」という声が上がっていた。

9月13日7時(メンテナンス開始から20時間)

未だストアに反映されていないことを公式が報告。

9月13日11時(メンテナンス開始から24時間)

遂にメンテナンス時間が24時間を突破。

9月13日13時(メンテナンス開始から26時間)

公式は(以下略)。

9月13日19時(メンテナンス開始から32時間)

公式は、現在行われるはずだった『放課後バトルロワイアル延長戦』の開催期間の延長を発表。22日終了予定を23日に1日繰り下げる処置を取った。また、ログインボーナスやイベントミッションの補填を行うことを発表。

Twitterでは「バトルロワイアルじゃなくてメンテナンスが延長戦してますね(笑)」などといった皮肉たっぷりのツイートがされるようになった。

9月13日20時(メンテナンス開始から33時間)

ウェルプレイドリーグ公式が声明を発表。実は、翌14日に#コンパスとウェルプレイドリーグ共同主催の大会『4thGATEDay2』が控えており、この先の見えないメンテナンス延長に対して大会に支障をきたす場合があるとし、9月14日17時までにメンテナンスが終了しない場合は大会を延期すると発表した。

9月13日21時(メンテナンス開始から34時間)

遂に2018年に記録した「34時間メンテナンス」のメンテナンス時間の記録を超える。ユーザーのトラウマが新たに塗り替えられることとなった。

9月14日0時(メンテナンス開始から37時間)

依然としてGoogle Storeに反映されないことを報告。それまでメンテナンスツイートに添えられていた画像は男気があり勇ましいキャラクターであるジャスティス・ハンコックが描かれていたのに対し、このツイートでは可愛い幼い女の子のキャラクターであるコクリコット・ブランシュに差し替えられた。理由は不明。

9月14日5時(メンテナンス開始から42時間)

遂にゲーム内のログイン更新の時間が過ぎ、2019年9月13日は誰一人として#コンパスにログインできない伝説の一日となった。

9月14日10時(メンテナンス開始から47時間)

運営は公式Twitterで開催中であったTGS2019にてXpediaのブースに#コンパスが登場することを発表。メンテナンスが長引いてイライラしているユーザーに対し宣伝ツイートを行った。これに対して、「メンテナンス長引いてるのに宣伝なんて求めてない」など辛辣なツイートが数多く寄せられた。

9月14日11時(メンテナンス開始から48時間)

48時間の大台を突破。9月14日は土曜日で休日であったこともあり、ユーザーは休日にゲームがプレイできないと怒りが最高潮に達していた。また、9月3日のネット記事にGoogle Playが保護を強化し、大型のアップデートには一週間前の提出を呼びかけるといった内容を切り取ったスクショが界隈全体に広まり、「もしかしたら一週間メンテナンスをするかもしれない」といった噂が飛び交った。

9月14日17時(メンテナンス開始から54時間)

運営は特に問題の無いiOS版とAmazon版のメンテナンスを先行して解除することを発表。あわせて『放課後バトルロワイアル延長戦』の延期を発表した。Android版は依然として反映が確認できておらずメンテナンスは延長された。

これを受けウェルプレイドリーグは『4thGATEDay2』に出場する選手の機種を確認し、全員がiOSユーザーであることを確認した。よって大会は予定通り20時半から開催されることになった。

9月14日23時22分(メンテナンス開始から60時間22分)

遂にGoogle Playにアプリの反映が確認されAndroid版のメンテナンスが終了した。メンテナンス時間は60時間となった。

後日談

9月15日21時に公式Twitterから今回のメンテナンスの補填が発表された。

• ログインボーナス＋3日分
• 1000BM(ゲーム内通貨)
• プライム会員2日分(本来は有償コンテンツ)

また、『放課後バトルロワイアル延長戦』のイベント期間が本来10日間であるのに対し、17日17時から23日23時59分と異例の6日間の開催となった。またイベント期間内はゲーム内では最高レアリティにあたるURのカードが30%で獲得できるアイテム"ブラックチップ"が全日程でドロップすることが発表された。それに合わせてシーズンイベント内で一定期間イベントに参加すると獲得できる限定コスチュームもミッション内容が変更された。

また、17日13時から17時までもう一度メンテナンスを行うことを発表。これに対してユーザーからはかなり不安の声が上がったが、公式のメンテナンス開始ツイートにはメンテナンスの詳細が事細かに記されており、ユーザーの不安は和らぐ結果となった。9月17日17時には予定通りメンテナンスは終了した。

関連項目

• #コンパス
• メンテナンス