サービス終了とは (サービスシュウリョウとは) [単語記事]

フリーザ「ふふふ・・・サービス期間は終わったのさ・・・」

―『ドラゴンボール』21巻より

サービス終了とは、その名の通り、何らかの「サービス」が終了することである。「サービス停止」「サービス休止」などの言い方もあるが、基本的に意味は同じである。略して「サ終」とも。

概要

ここでいう「サービス」とは第三次産業を指すことが多く、主に娯楽産業や運輸業、通信事業、社会奉仕などを意味している。世の中いろんなサービスが終了しているが、ニコニコにおいて最も密接なのは通信事業としてのサービスであり、ニコニコやその周囲で「サービス終了」といえば、オンラインコンテンツの打ち切りを意味することが多い。

特にオンラインゲーム、なかでもブラウザゲームや携帯アプリゲームはオンラインなしで成立しないものが多く、オンラインサービスの終了＝即ちゲームそのものを二度と遊べなくなるというものも多い。一応オフラインでも遊べるオンラインゲームもあるが、ほとんどはオフラインになると下火になって忘れられてしまうものである。

ニコニコにおいても、ニコニコアプリの提供終了ゲームのほか、ニコニコ静画の「お題」や、ニコニコニュースメーカー、ニコニコ市場、ニコニコミュニティ、ニコニコ春画など、ドワンゴ関連ではai sp@ceなどのコンテンツがサービス終了している。

ニコニコ市場、ニコニコミュニティのサービス終了はニコニコ大百科で更新の少ない記事を中心にデッドリンクとして大量に残っており、編集者による削除が急がれている状態である。

原因の分類

良い印象の原因

運営者の企画意図によるもの

実験や短期のキャンペーンを目的としたサービスで当初の目的を達成したための終了。ストーリー等の完結で継続する意味がないもの

悪い印象の原因

運営者の自己都合によるもの

運営者の経営破たん等経営問題に関するもの。ユーザーの過疎化（いわゆる終わったコンテンツ）による継続困難。事業の集約や撤退。

技術的課題によるもの

技術的な課題の解決に多大なコストがかかり、継続が困難なもの

関係者の不祥事によるもの

重大な法令違反やマナー違反による信用低下で継続が困難なもの

プロセス

たいていが辿るサービス終了プロセスを紹介する。

運営から公式にサービス終了が伝えられるとユーザーが悲痛な空気に包まれる。ほぼ同時に有志ユーザーにより引越先として同様のサービスの紹介がなされる。ジャンルから完全撤退するものもいるが、概ねその中から選択し、プロフィール欄などでそれぞれ引っ越し先のアナウンスをする。持っている代用通貨などのアイテム消費が始まり、ユーザー有志によるあらゆるアーカイブ作業が行われる。終了当日は辛いというユーザー以外が参加し、今までにない盛り上がりをみせる。終了の瞬間・・・あれれ終了していないぞと運営が延長との最後のサービスをしてくれることもある（とても嬉しい）。ついにシステムがシャットダウンされてサービス終了となる。