単語記事: ステルスマーケティング

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ステルスマーケティング (英:Stealth Marketing) とは、営利を的とした、宣伝工作の一種である。
に、消費者に広告だとばれないように広告することなどをす。略称は「ステマ」。

ステルス=人を盗む、密かな  マーケティング=宣伝広告市場活動

曖昧さ回避

概要

ステマ

日本語でいうところの聴衆・一般客の中にで雇った人間を紛れ込ませておき、有利に販売を進める「サクラ」という手法の一種である。
第三者を装って自社の宣伝する事で、直接的な宣伝広告の効果が薄い層や、評価や口コミといったものを気にしている消費者に対し、第三者の評価と錯覚させ、自社製品をアピールすることをができる。卑劣な宣伝手法であるとして、インターネットでは数年前から特に反発が強い。
ただ、昨今ではやり過ぎてあからさまになりすぎた結果、かえって対商品に対しての消費者の警心を煽ってしまい、逆効果となるケースも多々見られる。
日本国内では消費者庁が、品表示法に抵触する可性を示す程度にとどまっているが、欧など先進国の中には明確に法によって禁止されているも存在する。

以上の通り、企業自身、または企業等から何らかの見返りを受け取った者が、第三者を装いその企業との関係を隠しながら宣伝を行う の条件を満たしていないとステルスマーケティングとは言えない。
単なる宣伝の意味で使ったり、かが何かを薦めているだけでステマ認定するのは間違いであり、場合によっては荒らしとみなされるので注意しよう。

また相対的に特定製品を有利にするために、他の企業や製品について悪い印と憶測を与える行為そのものは、ネガティブキャンペーンもしくはFUDと言われる。スポンサ-の隠蔽とともに喪失する広告倫理もステルスマーケティングの問題の一つである。

インターネット上におけるステルスマーケティング

インターネットが普及した現在では、個人を装ったブログ掲示板書き込みなどによるステルスマーケティングの疑いも急増している。

有名なのはソニーゲートキーパーが行う2ちゃんねるブログコメント欄でソニー商品を持ち上げる書き込みである。匿名で個人特定が難しい2ちゃんねるでは、宣伝に好都合といえる。これに類した行為は古くから行われており、「工作」「業者」「社員」などと呼ばれ嫌われてきた。

更に2ちゃんねるの記事をまとめた「まとめブログ」の一部では、アニメ・ゲーム等の作品に対する感想において、作品を賛美する書き込みだけを抽出して記事にして「この作品は素晴らしい」という潮を作ったり、また対抗作品の批判的な意見のみをまとめて「この作品は評価が低い」という一方的な記事を書いたりする。

まとめブログ等の記事はTwitterなどで記事タイトルだけが拡散されやすくステマを行うには最適なツールでもある。

あくまでブログ管理者による情報の取捨選択における記事作成なので、全てのまとめブログステマを行なっているとは言えないが特定の会社の作品のみを異常に持ち上げていたりするので閲覧する際は一方的情報に注意しよう。その一方で、人気作、流行作品に対して「どうせステマだろ」「またステマか」などというように決め付け、貶める例も後を絶たない。そもそもステルスマーケティングは実態や拠を掴むことが難しく、「口コミ」「ネット上の盛り上がり」といった例からステマの介在を予見することは不可能である。そのため、しばしばステマ批判陰謀論と相似し、冷静な議論が成り立たない例もある。

ネットでちょっと褒める程度で見返りが貰えるほど世の中甘くはない。・・・などという事はなく、フジテレビ系列ニュースジャパンの取材によると、ステルスマーケティング業者は4050万の収入を得ているという。またロケットニュース24の記者ステルスマーケティング発覚時では、とある記者が「急に羽振りが良くなり外などを乗り回していた」事が事件発覚のきっかけとなり、同社による謝罪に至った。ネット広告大手「アイレップ」の紺野俊介社長(38)への産経新聞インタビューによると、こうしたサービス2011年ころから増加しているという。

実際の事件

デビットマニング事件

ソニーピクチャーズエンターテイメントアメリカが、架映画評論家デビット・マニング (David manning) に自社の映画を宣伝させていた事件。この事実は、ニューウィーク誌の記者ジョンホーン (John Horn) によって告発された。ソニー社は観客らの集団訴訟に対して、1億6000万の和解を支払っている。

事件の担当者の二名は、停職1かの処分となった。

Zipatoni社事件

all I want for xmas is pspクリスマスにはPSP以外いらない)」という名の、個人ファンサイトがマーケティング会社Zipatoni社によって運営されていた事が発覚した事件。個人サイトを装っていたが、不信に思ったユーザーwhoisドメイン情報検索サービス)で検索したところ、Zipatoni社によって運営されている事が判明した。

ソニーコンピューターエンターテイメントアメリカは、同サイトに謝罪文を掲載した。

ばれた。捕まった。やられた。皆さんの多くがすでにお気づきのように(喋りがちょっとファンキーフレッシュすぎたかも???)、ヒップホップ通の ピーターは実在の人物ではなく、このサイトソニー制作したものでした。どうやら少々利口にやろうとしすぎたようです。これからはクールな製品を作るこ とに専念して、このサイトPSPについて本当のことだけを伝えるために使うことにします。

ソニー コンピュータエンタインメント アメリカ

原文

Busted. Nailed. Snagged. As many of you have figured out (maybe our speech was a little too funky fresh???), Peter isn't a real hip-hop maven and this site was actually developed by Sony. Guess we were trying to be just a little too clever. From this point forward, we will just stick to making cool products, and use this site to give you nothing but the facts on the PSP.

Sony Computer Entertainment America

サイト動画

http://www.youtube.com/watch?v=HaDgS_N5GGc

 

ウォークマンの宣伝手法

1979年の、初期形ウォークマンの発売時、ウォークマンを装着して山手線に乗り込み一日中ぐるぐる回ることで、ウォークマンが流行していると錯覚させるための宣伝が行われた。

ウォルマートやらせブログ事件

世界最大の小売チェーンであるウォルマートの宣伝担当会社エデルマンが、Flogやらせブログ)を立ち上げウォルマートを宣伝・賛美する記事を書いたことが消費者団体とビジネスウィーク誌によって暴露された事件。インターネット上のブランドイメージの悪化を懸念したウォルマート社が事態善のために仕掛けたものとされているが、結果は全くの逆効果であった。

Google急上昇ワード事件

2009年Google日本法人が新サービスの「急上昇ワードランキング」の宣伝のために、一部ブロガーに銭を支払い宣伝記事を書かせた事件。ブログでのステルスマーケティングを広く認知させるきっかけとなった。この件に対する本社からの懲罰として日本語GooglePageRankが引き下げられる事態に。

J-Payment社による知恵袋ステマ請負証拠流出事件

2011年株式会社J-Paymentから店等に送られた「Yahoo知恵袋で自作自演やらせ請負します」といった内容のメールから営業資料が流出。極めて稀なステマの一次資料の流出である。この件は10/24日経BPで記事になり11/3には朝日新聞でも取り上げられた。流出した資料は、この件のまとめwikiから閲覧・ダウンロードである。
尚、未だに本件に関してYahoo・J-Payment共に一切公式コメントをしていない。

食べログ事件

カカクコム運営する人気グルメサイト「食べログ」で、銭を受け取って飲食店に好意的な口コミを投稿やらせ業者」の活動が発覚。同社は昨年末時点で39業者を特定し、悪質な業者に対しては法的措置も検討しているという。消費者庁もまた同事件の調を開始している。

ペニーオークション事件

インターネットオークションサイトペニーオークション略称ペニオク)」の宣伝を的とした、多数の芸人を使って行われたステマ。 芸人たちはお金を受け取ったうえで加担し、落札していない商品を「安価で落札した」旨の虚偽の内容を自身のブログに掲載し、不特定多数の閲覧者をペニオクに誘導した。
しかし、入札自体に手数料がかかり、落札できなくても手数料を払わねばならないシステムである事を悪用し、ボットによる自動入札によって参加者が落札できないようにし手数料を騙し取るという詐欺事件が発生、逮捕者が出た。
これに伴い、ペニオクステマで結果的に犯罪の片棒を担がされる恰好となってしまったほしのあき小森純や、詐欺事件で告発された会社とは別の会社のペニーオークションで同様のステマを行い謝礼や商品等を受け取っていた綾部祐二(ピース)・永井大などが批判を受け、謝罪するにいたった。

刑事事件としては軽犯罪法の時効(1年)が過ぎていることや、詐欺事件の共謀の事実に関しても嫌疑不十分であったことから起訴には至らなかったが、民事訴訟により被者側が損賠償を請する動きも出ている。

VAIO被災者の掲示板事件

2000年09月7日VAIOユーザー愚痴をこぼすための掲示板が個人のHP内に設置される。

7時間後、報告を書きこんだユーザーたちを罵倒する内容が複数かきこまれる。

傍観社 - 00/09/14 08:42:32
複雑

 人生明るく・・さん、がんばれ3さん、しいね、あなたたち。
失敗と成功は一重あなたたちの人生、もはや「失敗」です。
ドットヌケは結局は「仕様の範囲」なのですから、いつか善される日がくるまで
まてばいいんじゃないのかな?
だって、今、あなたたちがなにを言っても、実際に善できてないんだから。
なんなら、君らが作れるの?オ・タ・クさん。

その後、gatekeeper14.Sony.CO.JP他、少なくとも三種類のソニーからの書き込みであったことが報告された。

はちま起稿ステマ事件

2chスレッドから転載コンテンツとする、いわゆるまとめブログの一つだったはちま起稿が起こした事件。
はちま起稿PSPPS3等のソニーゲームハードやそれ用のゲームソフトを過剰に持ち上げる一方で、ソニーライバル企業である任天堂マイクロソフトゲームハード及びそれ用のゲームソフトを、時には捏造や意図的なレスの取捨選択してまでこき下ろすことで有名だったのだが、個人サイトとされてきたはちま起稿が、実は企業により運営されていたサイトであったことが発覚。営利的で上のような偏向記事を書いていたことが明らかになり、またソニーブログ総元締めのライブドアとのつながりも暴露された。
はちま起稿は以前から様々な方向で怒りを買っていたためこの事実は大規模な祭りに発展。日本ネットユーザに「ステルスマーケティング」と言う言葉を広くしらしめるきっかけとなった。

はちま起稿株式会社KND

『ニセ観光客』事件

ソニーエリクソン俳優60人を雇い、通行人にソニーの新商品で写真を撮ってくれるように頼み「この製品はクールだ」と伝える宣伝を行った。これを企画したソニーエリクソンのマーケティングディレクタージョンマロンは、CBSの取材に対し 「強引な売り込みだと感じさせない楽しい会話で、簡単に逃げられない状況を作る事ができた」 と述べた。
マーケティングに関する200万部越えのベストセラーを多数書いてきたライターマルコム・グラッドウェル氏は「明らか詐欺要素がある。従来の広告手法では考えられない。消費者がカモられた事を知れば、非常に危険な反発が起こる」と述べた。
http://www.cbsnews.com/news/undercover-marketing-uncovered-23-10-2003/

韓国ステマ一斉摘発

2015年1月30日
韓国正取引委員会はブログを利用したステルスマーケティングを取り締まり、ソニー、エバー航空など20社を摘発した。
ソニータブレット端末ステルスマーケティングなど、29件の事案が摘発され2700ウォンの課徴を課せられた。エバー空港は16件の事案が摘発され同じく2700ウォンの課徴を課せられた。日本産美サプリなどの輸入を手がけるボリョン製は56件の事案が摘発され1300万ウォンの追徴が課せられた。

韓国正取引委員会は、「事実上の詐欺行為である」とコメントした。

http://pc.nikkeibp.co.jp/atcl/NPC/15/262980/012800008/

2ちゃんねる

2ちゃんねるデータの利用に関して、原則的に自由ですが、 2ちゃんねるデータ自体を利用して対価を取る行為はご遠慮下さい。

要するに、2ちゃんねるをモニターして、お金をとってるマーケティング会社の方はご相談頂けないと面倒なことになるかもしれません、、、ってことです。

面倒なことになりそうな会社さんへ

2chのデータ利用についてより

ステルスマーケティング業者の手口

西日本新聞、BCN、夕刊フジなどに執筆するITジャーナリスト章恩氏によれば、ステルスマーケティング業者は人気の出始めたブロガーにをかけるという。
ブログを売ってください」
広告であることを隠して、原稿と写真コピペした記事を書いてくれれば銭を支払う」
このような誘惑で、人気のあるブロガーはステルスマーケティングの共犯者にしたてあげられてしまう。

個人でのステルスマーケティングに対する心構え

概要にあるとおり、ステルスマーケティングとはインターネットにおけるサクラであるため、インターネット上の情報に対しても安易にそれと同調する事なく、自分の判断で見極める事が重要である。

自分で調べる、自分で試す、信頼できるあるいは直接確認を取る事ができる情報を見定める、など、要は「発信元の不確かな情報みにしない」ことが大切である。

消費者庁による対応

消費者庁2012年5月9日、口コミサイト上で行われる「ステルスマーケティング」行為について、品表示法上問題につながるケースを示した。

飲食店などが業者に依頼して口コミサイトまたはブログに好意的評価を投稿し、あたかも一般ユーザーの多数から好意的な評価を受けてるかのように見せる場合が同法違反に問われる可性があるとしている。

また同庁は11年10月にも、ステルスマーケティングに対するガイドラインを出しており、これからますます日本におけるステルスマーケティングに対する規制は強まるものと思われる。

ステルスマーケティングの二次被害

西日本新聞、BCN、夕刊フジなどに執筆するITジャーナリスト章恩氏によれば、広告代理店は人気の出始めたブロガーにこえをかけるそうだ。
ブログを売ってください」
広告であることを隠して、原稿と写真コピペした記事を書いてくれれば銭を支払う」
このような誘惑で、人気のあるブロガーはステルスマーケティングの共犯者にしたてあげられてしまう。

ステルスマーケティングという言葉の使用上の注意

ニコニコ大百科においては安易なステマ認定荒らしとみなされ、レス削除になっている。また意味を陳腐化するためかはだが業界人側から不適切な使用をした場合もあった。


本当にステルスマーケティングが行われた場合、消費者庁がその企業に対して何らかの動きを見せる可性があり、消費者庁が動き出さない限りステマ疑惑はあくまでも疑惑に過ぎず、疑惑の段階でのステマ認定は、単なるネガキャン荒らしとみなされる。

平成24年3月28日に行われた福消費者庁長官記者会見において、「ステルスマーケティングを禁止するような法正は行わないのか?」という質問に対し、「今の時点で法正を検討するというところまで判断をしていない。推移を注意深く見ていきたい」と答えている。今のところ、消費者庁が行動を起こすことはないので消費者個人で判断を行っていく必要がある。

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ページ番号: 4725468 リビジョン番号: 2377948
読み:ステルスマーケティング
初版作成日: 11/09/18 23:47 ◆ 最終更新日: 16/06/28 22:51
編集内容についての説明/コメント: 世の中甘くない。を修正しました
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ステルスマーケティングについて語るスレ

4600 : ななしのよっしん :2016/08/22(月) 18:53:17 ID: Aj98Pvmi7o
>>4598
とっくに壊れてるだろいい加減にしろ!
4601 : ななしのよっしん :2016/08/22(月) 18:59:58 ID: l2t56KHjYm
オワコンと違って、ステルスマーケティングはれっきとした犯罪だから定義は変わらないよ
いくら変えようとしても残るもの、
関係な相手に罪を着せようとしたり、誤魔化そうとしても
4602 : ななしのよっしん :2016/08/22(月) 19:26:58 ID: GU1zHNbD2Q
犯罪ならば当然何罪に当てはまるかくらいは言えますよね?
4603 : ななしのよっしん :2016/08/22(月) 23:06:28 ID: LTAvs57tn4
>>4602
電子計算損壊等業務妨害罪
ウソついて「この商品めっちゃスゲーよ!」みたいなことなこと書いたら詐欺

[ID: GU1zHNbD2Q]はこの掲示板に棲みついてなにをそんなに噛み付きまくってんだ?
4604 : ななしのよっしん :2016/08/22(月) 23:19:50 ID: WlcV1MZ4ad
>>4600
壊したのはステマパイオニアであるS○○Yを擁護する連中なんだよなあ
4605 : ななしのよっしん :2016/08/23(火) 07:22:48 ID: GU1zHNbD2Q
>>4603
それっていずれもステルスマーケティングという行為自体に当てはまる罪じゃないんですが
前者は掲示板コピペ大量連投レベルのことでもやらん限りならんし後者の場合宣伝に錯誤が組まれるという前提に限定される

こうやって気でつく人たちが安っぽい正義感だけで追求して回るんだからそりゃ言葉も陳腐化しますわ
だらけのしてるくせに噛みつかれたとか何被者面してんだか
4606 : ななしのよっしん :2016/08/23(火) 07:35:02 ID: l2t56KHjYm
まあなんにしても、ステマグレーどころかに近い行為だし
陳腐化させるべきじゃない言葉だよねってことは確かだ
刑事事件までいってなくても、バレて賠償払いした事例はいくらでもあるしな
4607 : ななしのよっしん :2016/08/23(火) 08:59:17 ID: ZBp4Zic0iY
言ってしまえばネットなんて著作権視や誹謗中傷が横行する犯罪多発地帯だからな
このさいまとめて規制強化すべきなんて論が出てきてもおかしくないはずなんだけど
4608 : ななしのよっしん :2016/08/23(火) 11:48:29 ID: upMOdz7BMK
義にもとるのと犯罪は近しいようでいて別なんでそこは混同しない方がいいね
ステマ連呼で陳腐化したのと同じ轍を踏むことになりかねんし
4609 : ななしのよっしん :2016/08/25(木) 10:00:32 ID: xHM5ubmk2R
「なんでこんなものが流行ってるんだ・・・は面くないのに」

「そうかステマだ!」

ステマガー」

ネットで喚いてるはほぼこれ
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