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Amazon.com Incexitアマゾンドット・コム・インク)とは、アメリカワシントン州シアトルに本拠地を構えるWeb通販サービスである。

日本語版は、 Amazon.co.jpexitアマゾンドットシーオー・ジェイピー)である。

ヤマト運輸佐川急便日本郵便(Japan Post)がお届けします!
…であるが高確率黒猫さんが届けてくれる。

概要

通称「尼」「密林」等と呼ばれ、段ボール存在感が大きい事に定評のある通販業者である。送料無料と幅広い品えが特徴である。また、予約をしても発送準備にかかるまではキャンセル

初心者Amazon.co.jp ヘルプ: 初めてのご注文exitを通してみよう。

クレジットカードを利用したくない人&利用できない人は、手数料無料コンビニ先払いやプリペイドカード「Amazonギフト券」の利用が便利である。また確実に商品を受け取ってから代を払いたい!という方は代引換払いを使うこともできる。(ただし某通販Jみたいに代引き手数料無料ではないので注意が必要¥330かかります。)

宅配便で自宅のポストに届く商品の盗難や受け取り時間の制約等が気になる人には、ローソンファミリーマートミニストップヤマト運輸営業所、PUDOステーション、Amazon Habでの受け取りが出来る「受取スポット受取」サービスがある。「Amazon.co.jp以外の出品者」(マーケットプレイス)の発送品では利用不可。詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: 受取スポットexitを参照の事。

2022年現在、通常配送を選択する場合は410円北海道九州沖縄・離は450円)の配送料が発生する。但し、1注文で対商品を2,000円以上注文すると無料となる。お急ぎ便やお届け日時定便を利用する場合は、注文額に関わらず510円(北海道九州沖縄・離は550円)の配送料が発生する。但し、プライム会員の場合は全て無料である。また、Amazon.co.jpが販売する書籍は、一般会員であっても通常配送料が無料となる。予約販売の場合はお急ぎ便も無料。Amazonマーケットプレイス出品者が発送する商品は、出品者が配送料を決めるので、注文額、プライム会員であっても配送料が請される場合がある。

日本アメリカの他、カナダイギリスドイツフランスイタリア中国Webサイトがある。本家Amazon.com日本からアクセスすると「日本でお買い物しましょう!」と言う日章旗付きAmazon.co.jpへの誘導バナーが上部に表示される。日本語版以外は外国語表記なので、利用にはそれなりの学力・読解があることが望ましく、外からでは購買不可能な商品が存在する。

また、amazonポイントというポイント制度もあるが、こちらは限りなく対商品が少ないため、あまり期待しないほうが良い。

有償プレミアムサービス

3種類の有償プレミアムサービスがある。610円北海道九州は650円)の「当日お急ぎ便」、510円の「お急ぎ便」「お届け日時定便」。詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: お急ぎ便exitAmazon.co.jp ヘルプ: お届け日時指定便exitを参照の事。

前述「お急ぎ便」「当日お急ぎ便」「お届け日定便」が使い放題の年会費4,900円の有償会員サービス「Amazonプライム」がある。「Amazonプライム」はプレミアムサービスの使い放題以外にも、動画見放題の「プライム・ビデオ」も存在する(人気ドラマアニメなどが視聴可アニメには深夜アニメも含む)。
詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: Amazonプライムについてよくある質問exitを参照の事。

また、「Amazonプライム」の学生向けとして「Amazon Student」があり、こちらは会員登録後6ヶ無料で、以後は年会費2,450円となる(最大で4年間)。詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: Amazon Studentexitを参照の事。

なお、プレミアムサービスであるが、代引の場合は代引き手数料¥330が別途必要である。

プライム会員権が無料で付帯する他社サービス

特定の通信サービス等に加入した場合、本来有料であるAmazonプライム会員の権利が償で得られることがある。※2022年2月現在

事業者・対サービス 期間 その他備考等
Amazonマスターカードゴールドを取得する。 永久 発行終了した。
中部電力電気ガス「for APプラン」を契約する。 永久
(1年おきにシリアルコード進呈)
中部電力管内かつ東邦瓦斯管内の住居のみ契約
NTTドコモの「ギガホ」若しくは「ギガライト」料プラン携帯電話契約する。 1年間 本来はギガホのみだったがギガライトユーザーも対になった。
auの「データMAX5G with Amazonプライム」若しくは「データMAX5G Netflixパック(P)」料プラン携帯電話契約する。 永久
(1年おきにシリアルコード進呈)
TELASA利用権も(Netflixパックの場合はTELASAに加えNetflixベーシック利用権も)付いてくる。
大阪瓦斯電気スタイルプランP」を契約する。 永久
(1年おきにシリアルコード進呈)
関西電力管内の住居のみ契約
これ以外にも、radikoプレミアム付き・大阪チャンネル利用権付き・Abemaプレミアム付き・PlayStation Now/PlayStation Plus付きプラン等が存在する。
北海道瓦斯電気「北ガス電気」を契約する。※終了済 1年間 北海道電力管内の住居のみ契約
期間限定・ウェブ申込限定(2020年6月1日2020年9月30日)
東京電力電気ガス「とくとくガスAPプラン」を契約する。 永久
(1年おきにシリアルコード進呈)
東京電力管内かつ東京瓦斯管内の住居のみ契約

商品の探し方

一般的なWeb通販サービス同様、Amazon Webページ上部にある検索検索キーワードを入して商品を検索する。カテゴリー定して検索をすると表示される関連商品の数がある程度は絞り込める。

ただ具体的な商品名を入れたところで意図しない商品を検索結果に表示するため、多くの検索結果の中から的に沿うものを探しだすのはいささかが折れる。

書籍の場合、書名や著者名を個別に定する詳細検索という機があるが、これなど著者名を定しているにも関わらず全く違う著者の本を返してくることすらある。

端的に言って検索の使い勝手は良くない。

よって商品名が分かっていれば、Googleのand条件検索を使用するのも一つの手である。Googleで「amazon 商品名」と入すれば、探している商品が一番上に表示されることだろう。

他には自分や他人の購入履歴からお勧めの関連商品を推測して自動的に表示してくれるサジェスト機がある。

サジェスト機「この商品を見た後に買っているのは?」で、性と価格帯が近い商品の人気度が分かるので購入の際の安に利用出来る。カスタマレビューと併用して購入の際の参考にしてはいかがであろうか。

また著者名やメーカー名や出演者名をクリックすれば、続き物の単行本・アニメ・ゲーム等の関連商品一気に表示される場合も多い。適宜活用されたし。

なお取り扱い終了・再入荷が望めない商品であっても、新しいASINコードや書籍の場合、新しいISBN-10コードISBN-13コードが発行された再販商品がAmazon内別ページで購入可な場合もある。

ほしい物リスト

その名の通り、ほしい物をリスト化する機。購入に迷っている商品や、他の人に購入してほしい商品をこのリストに追加することができる。単に「リスト」とも呼ばれる。本家である英語版Amazonでは2019年現在では「Idea List」「List」と呼ばれる。かつては「ウィッシュリスト」(英語版ではWish List)と呼ばれていたはずだが、2008年に名称が変更された。

作成したリストは原則として開設定「非開」であり、要するに自分にしか見えない備忘録のようなものでしかない。しかし設定を変えれば開設定を「開」あるいは「リンクシェア」にすることができる。

開」を選ぶと、Amazon内の「ほしい物リストを見つけるexit」のページからの検索によって、不特定多数からそのリストを見つけてもらうことが出来るようになる。

開」と「非開」の中間の開設定は「リンクシェア」である。自分のリストページにある「招待」ボタンを押してから選択肢を選んで決定すると、元が「非開」設定であっても自動的に開範囲が「リンクシェア」に変更される。この設定であれば、リンクを知っている人だけがほしい物リストを見られるようになる。逆に言うとリンクを知っていればでも見られるので、「開」と「リンクシェア」の違いは上記の検索ページから見つけることができるか否かでしかないのかもしれない。

開」または「リンクシェア」されたほしい物リストからは、リストを作った本人ではなくても、予め設定されている住所都道府県までのみ開)に商品を送ることができる。家族友人や知人・人などと贈り物をしあうために便利な機である。

また、インターネット上で何らかの創作活動をしている人々、例えばYouTuber/バーチャルYouTuber/ゲーム実況者/イラストレーター/音楽制作者などが、「投げ銭入れ」のような感覚でほしい物リストを開/リンクシェアしているケースも少なくない。

問題点

ただし注意すべき点として、どうもAmazonはこの「ほしい物リスト」に関する「匿名性」や「安全性」にはあまり重視していなかったのではないか?と疑わしくなるような問題点がこれまでに複数摘されている。

以下の問題点の中には既に仕様が修正されており、善済みのものもある。だがそうであっても、かつて起きた問題は要注意点として心においておかなければならない。というのも、問題が明らかになったときも修正されたときも、Amazon公式からのアナウンスかったものがあるのだ。

「あれは間違いでした」という明がないならば、同じことが起こっても「仕様です」と言いられると利用者はなすすべがない。「いつ同じことが起こってもおかしくはないのではないか?」と警しつつ利用した方がよいだろう。

匿名性に関わる設定が予告無しに変更されたことがある

2018年2月には、「ほしい物リスト」で「Amazonアカウントに設定している名前が表示される」という仕様突然変更されていたことが話題となり、物議を醸した。

Amazonには「アカウントに登録している名前」と「アドレス帳exitに受取先として登録している住所氏名」があり、後者は複数登録できるし、偽名を受け取り先に登録することもできた。そして「ほしい物リスト」を開したときに表示される名前はそれまでは受取先氏名だったので、本名を登録しているアカウントでも、受取先を偽名にしておけば匿名でほしい物リストを開/リンクシェアできた。

かしこ2018年2月に起きた出来事では、アカウントに登録してある名前開されてしまった。そのため、匿名のつもりであったにも関わらず本名が露わにされてしまった人も居たのだ。

話題となってから10日ほどで、この仕様アナウンス等はないままに撤回され、元のように「受取先名」が表示されるように戻されたようだ。

住んでいる地域がある程度バレる仕様だった時期がある

上記では住所について「都道府県までのみ開」と記載したが、「配送状況の確認」のページからは程度のレベルまで開され、さらに配送業者へのお問い合わせ番号が表示されていた時期があった。

この「お問い合わせ番号」を配送業者のサイトに入すれば、届け先の最寄りの集配センターの場所までは追跡することが可だったという。

2019年現在は、Amazonの「ヘルプ: 配送状況を確認するexit」のページ

ほしい物リストに登録している住所がお届け先に定されている注文の場合、プライバシー保護のため、配送状況はご確認いただけません。

と記載があるため、この問題点は善済みのようだ。

デフォルトが「公開」だったり、メールアドレスで検索可能だった時期がある

かつてこの「ほしい物リスト」はデフォルト設定が「開」だったうえアカウントに登録されているメールアドレス検索することすらも可という、現在よりさらに取り扱い要注意な仕様だった。

デフォルトが非開となりメールアドレス検索することもできなくなった2019年現在は、その頃よりは善している。

ほしい物リストに載せていない商品でも贈ることができてしまう

ほしい物リストの開設定を「開」または「リンクシェア」に設定する際、「表示のみ」か「表示して編集」か選ぶことができる。「表示のみ」設定ならばリスト作成者本人以外は商品を削除したり追加したりすることはできないことになっている。

しかし実際にはある特定の操作をすることによって、「表示のみ」設定のほしい物リストでも、贈る側がある程度任意の商品を追加して贈ることができてしまう(どんな商品でも可なわけではなく、ギフト設定ができることなどの条件がある)。これは2019年5月12日現在も可な操作であるようで、解決済みではない。

「贈られると困るもの、不快なもの、怖いもの」を贈られてしまうリスクが存在していることは要注意点だろう。

この方法でカラーコーンを贈られ続けてしまったことで有名となり、ネタにしている漫画家なども居る。

贈る側が匿名で贈るための注意点が多く、その真偽も判然としない

また、「贈る側」が匿名で贈るためにも様々な注意点がある。

  • 住所匿名化しておいた方がよい
  • ギフト設定を使わない方がよい。納品書が同梱されるので納品書に贈り名前が表示されることがある
  • クレジットカード支払いは選ばない方がよい。クレジットカード支払いをすると納品書に贈り情報が印刷される事がある
  • Amazon以外の業者が出品しているものを贈った場合は、他の注意点に全て対策を取っていても明細書に名前が書かれることがある

などの点が、様々なブログ記事でられている。ちなみにAmazonは匿名で贈る方法を公式アナウンスしていない。

ただしこのうち、ギフト設定やクレジットカード支払いなどの点については請住所匿名化を行っていれば問題ないとしているブログ記事もあるようで、どこまでの対策を取ればよいのか不明瞭である。

さらに「ブログに記載された時点では正しかった情報」がその後も正しいか否かの確はない。既に述べたように、Amazonはほしい物リストの匿名性に関わる設定を突然変更したことがあるからだ。そのため、ここではあえて個々のブログ記事の紹介は控える。

支払方法

クレジットカード及びAmazonギフト券での支払いには制約がいが、「Amazon.co.jp以外の出品者」(マーケットプレイス)の商品は代引換が利用不可であり、コンビニATMネットバンキングEdy払いは一部出品者のみ対応と言う制約がある。ただし下のほうに小さく「amazon.co.jpが発送」と書いてあれば、利用可である。

支払い方法は以下の通り。詳細はAmazon.co.jp ヘルプ: 支払い方法についてexitを参照のこと。

クレジットカード
デビットカード
以下のブランドにそれぞれ対応。
コンビニ
引換(代引宅配便) 代引手数料330(税込)が必要。
なお領収書は代引き伝票。
プリペイドカード
  • Amazonギフト券
  • Amazonショッピングカード

詳しくは下部の項を参照。
また、ブランドが入っていれば以下のものにも対応している。
Amazonポイント -

なお、近年はクレジットカードブランドを載せたカードが増えているため、スルガ銀行楽天銀行から発行されている「ブランドデビット」や、Vプリカのような「ブランドプリペイド」も利用可ではあるが、発注後に注文内容が変更になった場合などは、一時的に二重で注文代が引き落とされることがあるため、注意が必要である。

詳しくは以下の項を参照のこと。

プリペイドカード「Amazonギフト券」「Amazonショッピングカード」

Amazonギフト券・Amazonショッピングカードとは、クレジットカードを使わなくてもAmazonが利用可プリペイドカード・商品券サービスである。

クレジットカード同様、「Amazon.co.jp以外の出品者」(マーケットプレイス)での利用制限がない手数料無料の支払い方法である。(コンビニATMネットバンキングEdy払いでの支払いには利用制限がある)

AmazonのWebサイトログインサインイン)をして、英数字列を入する事で認を行い、自分自身のアカウントに購入済みAmazonギフト券の額登録を行う。ショッピングカートでの商品購入決済時にも額登録が可である。

クレジットカードを使いたくない人、また年齢・審の事情からクレジットカードを保有できないAmazonユーザーにぴったりのプリペイドカードといえる。

なおAmazonギフト券とAmazonショッピングカードの差は、後者には有効期限が定められていないことである。Amazonギフト券そのものもシートタイプカードタイプEメールタイプにわかれており、その様式によって有効期限が異なっている。

Amazonギフト券は贈答向け商品券っぽい名前だが、自分の買い物にも利用可である。論、その名前通り他人に譲渡する的で購入することも可で、Amazonのサイトからクレジットカードを用いて購入することも出来る。

名前名前だけに、ユーザーからは支払い方法としての存在をよく忘れられている不憫な子でもある。

購入可な物品の制約はあるが、コンビニでの前払い決済や代引換等の別の支払手段も併用すれば、残った端数の額も使い切る事が可である。

Amazon専用のプリペイドカード故に他の通販サービス等での支払いには使えない。また先述したとおり、Amazonギフト券には有効期限(発行から10年)もある。注意されたし。

音楽配信Amazon mp3以外の購入決済用の「スタンダード」はシートタイプカードタイプ共に3,000円・5,000円・10,000円・20,000円がある。

音楽配信サービス「Amazon mp3」購入決済専用の「mp3」は1,500円、3,000円がある。

スタンダードmp3を間違えて買わない様に注意されたし。

シートタイプは店頭の端末で発注・発券し、券をレジに持参して店員に発券を依頼し、レジで購入決済後、ギフト券番号が印字されたシートが発券され、店員から手渡される。カードタイプは裏面のギフト券番号シールで隠されたプラスチックカードを自分で額を選んでレジで購入する。

カードタイプのギフト券番号を隠す部分はにコイン(硬貨)で擦るスクラッチカードに似ているが、粘着シールなので先ので端から剥がした方が接着剤が残らず綺麗に剥がれ、ギフト券番号読みやすい。

購入可コンビニエンスストアスーパーマーケットは以下の通り。

なお、スリーエフイオンが扱っているAmazonギフト券はカードタイプに限られており、ローソンカードタイプシートタイプの両方を扱っている。その他の販売店ではシートタイプのみを扱う。

またAmazonショッピングカードは、ファミリーマートミニストップの一部店舗のみで販売している。

そのほか取扱店によって、扱う種が限定されていたりする。詳細はAmazon.co.jp: Amazonギフト券exitを参照の事。

返金・返品

商品の返返品は原則として商品到着後30日以内である。返品期間を過ぎてから返品された場合は返額から20%が減額される。詳細は以下のリンクを参照の事。

商品取り扱いの停止

2012年4月頃に突如、Amazonを初めとするインターネット販売サイトで一部のアニプレックスの製品の取扱いが停止された。Amazonでは一部の商品が「再入荷見込みが立っていないため、現在ご注文を承っておりません」という表示がなされている。
この件に関してアニプレックス公式サイトで供給自体に問題はないとコメントしている。exit

この件に関してユーザー等では「アニプレックス発注に対してAmazonが怒った」などの予想が飛び交っているが、実際のところは不明。さらに「amazonがソニーによる予約の拠を掴んだとして損賠償の準備を開始した。 ソニー示談に応じ返品をしないとソニー製のゲーム機ソフトの販売が停止される。」という怪情報が飛び交っている。この怪情報はガセである可性が高いが、もしかしたらAmazonでソニー製品が買えなくなる日がくるかもしれない。

とか何とか言っていたら、一部のソニー製品を購入する際に文字が必要となった。文字の際にはこのように表示される。

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2079 ななしのよっしん
2024/02/25(日) 10:44:51 ID: pCjJFF6xMR
調べたいことがあってググッたら
知恵袋やまとサイトと並んで検索結果上位に食い込んで来るAmazonレビュー
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2080 ななしのよっしん
2024/02/27(火) 15:12:17 ID: w/GHGrnmQo
おすすめ機オタクくんさぁ…こういうの好きでしょ」
「違うぞ(せめてYouTube程度のミュートくれ)」
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2081 ななしのよっしん
2024/02/29(木) 18:35:21 ID: w/GHGrnmQo
一応おすすめ商品を正確にするはあるけど次から次へと的外れなおすすめするからきりがない
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2082 ななしのよっしん
2024/02/29(木) 20:54:39 ID: w/GHGrnmQo
購入済みのものからのおすすめじゃなくて、おすすめされたものを違う、そうじゃないと言いたい
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2083 ななしのよっしん
2024/03/01(金) 00:41:32 ID: MkNVh0e4Y+
最近どんな漫画が流行っているかなーと売れ筋ランキング的なものを見ただけなのに、
何故か「男塾」と「刃牙」をおすすめしてくるamazon
君達ランキングに載ってなかったじゃないか。
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2084 ななしのよっしん
2024/03/06(水) 21:06:33 ID: eeX3CBjkAv
最近フィギュアkonozama問題がいつにも増して取りざたされてるが
ノエルから「自分のフィギュアを尼で予約するのはやめろ」って言われてて
転売屋に甘いうえにこれだからどんどん信頼が落ちていく
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2085 ななしのよっしん
2024/03/10(日) 21:22:09 ID: dPAwfla6Fq
13年前とべたら配送の質が明らかに悪くなってるよここ
当時はヤマト佐川などの大手や地元中堅企業が請け負ってたけど5年ほど前からはほとんど、細が占めてるし利用者が多くなるとに見えないトラブルも増えてくる
けてるんだから配達員にもうちょっと還元してもいい
利用者サイドからもどれくらいのコストがかかってるのか可視化してもいいと思うな(「今回の配送で約400円のコストがかかりました」と書けばいいのに、「節約しました」では分かりにくいわ)
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2086 ななしのよっしん
2024/03/11(月) 21:22:59 ID: 8PIjcrGWs0
天然ラテックスのマットレス買おうと思って見つけた商品に「カバーはついてきますか?」と聞いたら販売者の中国人?(たぶん)から、

「はい、分解も可です」

って返ってきた。
……分解?ああ、たぶん取り外しできるってことだな……と一人理解してとりあえず注文。
届いた商品は思った通りでモノ自体はなかなか良かったんだけどね、なんだか釈然としないようなw
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2087 ななしのよっしん
2024/03/18(月) 19:21:06 ID: liSXDNkfg/
Amazonを狙った返詐欺により数千億円規模の損が発生しているとの報道TikTokReddit上で詐欺グループメンバーを募る事態に
https://gigazine.net/news/20240318-amazon-retailers-refund-fraud/exit

Amazonをはじめとするオンラインショッピングサイトでは、「返品無料」をアピールしているところも多くありますが、この返品無料というポリシー悪用して返詐欺を行う犯罪グループが続出していると報じられています。返詐欺グループによる損は、数億円規模にも上るそうです。
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2088 ななしのよっしん
2024/03/19(火) 13:17:25 ID: w/GHGrnmQo
カスタマサポートへのキャンセルの連絡が人力チャットからbotになって気安い反面、いつまでもそんなサービス良くはいよなとは思う
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